El Director de Operaciones (COO) será responsable de la dirección integral de la operación de transporte por carretera de una empresa especializada en transporte en cisternas, incluyendo la gestión de flota, tráfico, conductores, mantenimiento y resultados operativos.
Su misión principal será garantizar una operación eficiente, rentable y sostenible, optimizando el uso de los recursos, asegurando el cumplimiento normativo del transporte alimentario y consolidando el crecimiento internacional de la compañía.
El rol requiere un perfil altamente operativo y estratégico, con profundo conocimiento del sector del transporte por carretera y experiencia real gestionando flotas y equipos de conductores.
Responsabilidades principales
Dirección operativa
* Gestión integral de la operación de transporte por carretera.
* Supervisión de flota, tráfico, conductores, mantenimiento y planificación operativa.
* Optimización de rutas, recursos y utilización de flota.
* Maximización de la disponibilidad operativa de vehículos.
Rentabilidad y control operativo
* Control del margen por kilómetro recorrido .
* Seguimiento de coste/km, ocupación de flota y tiempos muertos .
* Mejora continua de procesos operativos.
* Implantación de rutinas de seguimiento de KPIs operativos.
Gestión de conductores (prioridad estratégica)
* Diseño e implementación de políticas de captación y fidelización de conductores .
* Gestión de conductores propios y autónomos.
* Desarrollo de propuestas de valor atractivas para conductores.
* Reducción de rotación y mejora del clima laboral.
* Negociación con transportistas autónomos.
Liderazgo de equipos operativos
* Dirección de equipos operativos de 40+ personas .
* Coordinación de gestores de tráfico y personal operativo.
* Desarrollo de cultura organizativa basada en responsabilidad y eficiencia.
* Presencia activa en base operativa y contacto directo con conductores.
Cumplimiento normativo y calidad
* Garantizar el cumplimiento de la normativa de transporte de mercancías.
* Supervisión de protocolos sanitarios y regulatorios del transporte alimentario.
* Gestión documental, trazabilidad y control de certificaciones.
Desarrollo y expansión internacional
* Optimización de rutas internacionales.
* Desarrollo de operaciones en mercados internacionales.
* Contribución al crecimiento estratégico en Francia (mercado prioritario) .
Transformación operativa y digitalización
* Implantación de sistemas TMS (Transport Management Systems) .
* Digitalización de procesos operativos.
* Gestión de cambios organizativos y operativos.
Experiencia requerida (H/M/D)
Experiencia sectorial
* Mínimo 10 años de experiencia en transporte de mercancías por carretera .
* Experiencia directa en transporte alimentario, granel, cisternas o sectores altamente regulados .
* Experiencia operando en España y valorable en Francia y/o Portugal .
* Gestión de flotas de mínimo 40 unidades .
Gestión de equipos
* Experiencia liderando equipos operativos de más de 40 personas .
* Gestión de conductores propios y autónomos.
* Experiencia en reducción de rotación y mejora de clima laboral.
* Experiencia en gestión de operaciones internacionales y restricciones transfronterizas.
Experiencia deseable
* Apertura o desarrollo de mercado internacional.
* Optimización de rutas internacionales.
* Participación en procesos de expansión operativa.
Competencias clave
Gestión estratégica de conductores
Competencia crítica del puesto.
Experiencia demostrable en:
* Captación y fidelización de conductores.
* Diseño de políticas de retención.
* Negociación con autónomos.
* Creación de propuestas de valor para conductores en un mercado tensionado.
Debe demostrar comprensión profunda de:
* Escasez estructural de conductores.
* Estrategias de retención vs rotación.
* Cultura de pertenencia.
* Estabilidad de rutas.
Excelencia operativa
* Optimización de recursos humanos y materiales.
* Control de márgenes por ruta.
* Maximización del uso de flota.
* Reducción de tiempos muertos.
* Cultura de mejora continua.
Debe mostrar una mentalidad de eficiencia operativa constante y sostenible .
Cumplimiento normativo
* Conocimiento sólido de normativa de transporte alimentario.
* Experiencia con certificaciones sanitarias.
* Cultura de control documental y trazabilidad.
Capacidad de transformación
* Experiencia en reestructuraciones operativas.
* Implantación de sistemas TMS.
* Gestión del cambio organizativo.
* Implementación real de procesos de digitalización.
Perfil competencial
Mentalidad
* Operador pragmático.
* Orientado a resultados.
* Decisor firme.
* Analítico y disciplinado en seguimiento basado en datos.
* Anticipador de problemas operativos.
Liderazgo
* Liderazgo cercano al conductor.
* Capacidad de generar respeto sin autoritarismo.
* Presencia activa en base y en ruta.
* Constructor de cultura organizativa.
Rasgos personales clave
* Resiliente.
* Muy organizado.
* Fuerte sentido de responsabilidad.
* Alta tolerancia a presión operativa.
6. Formación
Formación recomendada:
* Ingeniería Industrial
* Ingeniería del Transporte
* Logística
* Administración y Dirección de Empresas
Formación complementaria valorada:
* Gestión logística
* Supply Chain Management
Idiomas:
* Francés operativo (muy valorado)
Conocimientos técnicos:
* Sistemas TMS (Transport Management Systems)
El MBA no es prioritario frente a experiencia operativa real .
Indicadores de candidato adecuado
Durante el proceso de selección, el candidato adecuado:
* Prioriza la gestión de conductores antes que la facturación .
* Demuestra experiencia implantando rutinas operativas de seguimiento (reuniones de tráfico, revisión de KPIs) .
* Habla de propuestas de valor para conductores más allá del salario.
* Maneja ratios operativos como:
* coste/km
* ocupación de flota
* tiempos muertos
* rotación de conductores
* Tiene experiencia negociando con autónomos.
* Ha gestionado conflictos laborales.
* Ha mejorado márgenes operativos en compañías similares.
Perfil no adecuado
No se considerarán adecuados perfiles que sean:
* Directivos con enfoque exclusivamente financiero.
* Perfiles puramente comerciales.
* Directivos corporativos sin experiencia en flota real.
* Profesionales sin experiencia gestionando escasez de conductores.
* Especialistas teóricos en digitalización sin implantación operativa.
Resumen ejecutivo del perfil
Se busca un Director de Operaciones con experiencia sólida en transporte alimentario internacional, especialista en gestión de flota y, especialmente, en captación y fidelización de conductores en un entorno de escasez estructural .
El candidato ideal será capaz de profesionalizar la operación, garantizar rentabilidad sostenible y apoyar el crecimiento internacional de la compañía, especialmente en Francia .