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¿Qué harás con nosotros?
- Trabajarás con el sistema operativo Linux.
- Ofrecerás un sobresaliente servicio al cliente mediante herramientas de ticketing (Jira), correo electrónico y atención telefónica, según corresponda.
- Resolverás incidencias y consultas de soporte de nivel 2.
- Realizarás análisis de causa raíz para la identificación y resolución de problemas.
- Desarrollarás procedimientos y scripts orientados a prevenir, verificar y solucionar incidencias recurrentes.
- Gestionarás la resolución de incidencias de hardware y software de nivel 2.
- Llevarás a cabo tareas administrativas relacionadas con la gestión de usuarios/as en Active Directory y en herramientas internas de Backoffice.
- Administrarás y supervisarás herramientas de monitorización.
- Participarás en la implantación, puesta en producción, migraciones y pruebas de nuevas aplicaciones informáticas.
- Ejecutarás y colaborarás en proyectos utilizando la metodología SCRUM.
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CIRSA es una compañía implicada con la Igualdad de Oportunidades. Por ello, nos responsabilizamos para que nuestros procesos de selección se lleven a cabo en igualdad de condiciones y sin discriminaciones por razón de nacimiento, edad, raza, sexo, orientación sexual, religión, estatus marital, opinión o cualquier otra condición física, personal o social protegida por las leyes.