Persona encargada de la acogida y la integración tanto de los residentes como de sus familias en la residencia. Su labor incluye la gestión de toda la documentación y trámites necesarios, como pensiones, DNI y la Ley de Dependencia, asegurando que todo esté en orden para una estancia fluida. Además, desarrolla planes de atención personalizados para cada residente, adaptándose a sus necesidades específicas. Coordina diversas actividades socioculturales y de ocio diseñadas para enriquecer su día a día, promoviendo su bienestar. Ofrece un apoyo emocional y asesoramiento constante tanto a los residentes como a sus seres queridos, creando un entorno de confianza y comprensión. Esta figura trabaja en estrecha colaboración con otros profesionales para defender los derechos de las personas mayores y mejorar significativamente su calidad de vida. Gestiona los recursos disponibles y realiza un seguimiento continuo de las situaciones sociales que puedan surgir, garantizando una atención integral y de calidad.