Para empresa nacional del sector de servicios para empresas, con 30 años en el mercado y un ambicioso plan de crecimiento. Barcelona.
Contexto:
- El presente CEO de la compañía es su fundador. Se ha decidido profesionalizar la empresa para que lidere su plan de crecimiento, y por tanto buscar y seleccionar su relevo. Ello se producirá progresivamente y en el plazo de medio o máximo un año, tiempo que se empleará en su onboarding y adaptación a las singularidades y casuísticas del sector y de la propia empresa.
- La titularidad de la posición será desde el inicio, pero acompañado ampliamente y al detalle por el actual CEO hasta su plena adaptación, así como desplazamiento del mismo a funciones plenamente de Consejero Delegado.
Misión:
- Hacerse cargo de todas las áreas funcionales de la empresa: Operaciones, Sistemas-Tecnologías, Finanzas, Recursos Humanos, Control de Gestión y Comercial, sobre todo para la captación de Grandes Cuentas, que en muchos casos se opta a través de licitaciones.
- Liderar la estrategia de la expansión y crecimiento orgánico de la compañía en una dinámica muy proactiva y aceleración, a corto y medio plazo.
Prioridades:
- Liderazgo de todos los colectivos a su cargo, aproximadamente 150 personas de estructura y 2.000 de operaciones, fortaleciendo todas las capacidades y organización para cumplir su misión, así como todos los activos disponibles y en los que se invierta.
- Asegurar el correcto flujo de las operaciones, de acuerdo a las métricas de gestión que se hayan establecido, desde el punto de vista de garante de la calidad de servicio al cliente y eficiencia interna.
- Máxima responsabilidad sobre los resultados de la empresa en términos de P&L; y de EBITDA de acuerdo a las expectativas de los accionistas.
- Aumentar significativamente los medios de captación de leads y captación de Grandes Cuentas.
- Establecer e implementar mecanismos de mejora de la organización y de la gestión, así como de procesos, apoyándose en tecnología de IA y softwares avanzados. Los márgenes moderados del sector hacen que este factor sea determinante.
Perfil:
- Imprescindible procedencia de sectores con mano de obra y operaciones muy intensivas, así como de márgenes ajustados.
- Algunos de ellos, a modo de ejemplo, podrían ser seguridad / vigilancia, facility services, servicios de limpieza, subcontratas, distribución de última milla, logística, etc.
- Experiencia en Dirección General o potencial para asumir a corto plazo este cargo: Director de Operaciones, Regional, etc.
- Conocimiento y práctica en Operaciones y Recursos Humanos, como factores vinculantes entre ellos y de máximo potencial de rentabilidad.
- Formación de grado universitario: ADE, Ingeniería, etc., valorándose máster o postgrado en Operaciones y Administración de Empresas. Idioma Inglés fluido.
Skills:
- Autopercepción de su progresión profesional como un proceso circular de aprendizaje, adaptación e implementación, con plena conciencia de los tempos de maduración.
- Concepción de planes de crecimiento y rentabilidad, según expectativas de los Accionistas y el mandato del Consejo de Administración. Implementación ágil y eficiente.
- Liderazgo operativo, muy “pegado” al día a día, diferentes casuísticas, adaptación a incidencias y cambios, etc., convirtiéndose en un referente para el Cuadro Directivo e Intermedio de la Empresa.
- Anticipación, visión amplia y estratégica / operativa, espíritu emprendedor, resiliencia, generador de un buen ambiente y relaciones colaborativas entre todos los miembros de la empresa, manteniendo y aumentando su sentido de pertenencia.