Gestor/a de Siniestros
La empresa EL MANITAS ADECUADO, empresa en pleno crecimiento y líder en sector de la asistencia reparación hogar en Valencia precisa de un/a gestor/a de siniestros, para nuestra delegación de Valencia.
Funciones:
Atención telefónica y personalizada de clientes.
Apertura, gestión, análisis y cierre de siniestros.
Gestión del módulo de reparaciones a través de nuestra agenda interna de planificación.
Seguimiento de los trabajos y cierres del mismo con los clientes.
Realización de las facturas a los clientes.
Gestión de cobros.
Capacidad para organización de las agendas técnicos con los clientes.
Realizar presupuestos.
Asignar operarios.
Seguimiento y cierre del siniestro.
Control de calidad de los trabajos realizados.
Requisitos:
Titulación CFGM de administración y finanzas o similar.
Mínimo 2 años experiencia en tramitación de siniestros y asistencia en el hogar y que haya trabajado en empresas de reparación, mantenimiento o asistencia tanto en hogar, comercio y comunidades
Excelentes habilidades comerciales, de comunicación y orientación al servicio al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Resolución de problemas.
Atención al detalle y habilidades de resolución de problemas.
Familiaridad con sistemas y procesos de gestión de reclamaciones.
Nivel inglés: B2
Ofrecemos:
Contrato de sustitución por maternidad.
Horario de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y 15:30 a 18:30.
Contexto de trabajo colaborativo y con oportunidades de crecimiento profesional.