Responsabilidades
Trabajar en coordinación con el gestor de cuentas y el servicio de atención al cliente para desarrollar estrategias que permitan mantener las cuentas mediante formación u otras soluciones específicas. Instalar equipos de diagnóstico veterinario (ProCyte, Catalyst One, SediVue y otros analizadores) y formar al personal de las clínicas en su uso. Atender necesidades críticas y prestar apoyo técnico in situ cuando sea necesario. Visitar clientes diariamente, ajustando el horario para atender incidencias y programar visitas de emergencia.
Requisitos
- Disfrutar de viajar y establecer relaciones sólidas con clientes.
- Tener varios años de experiencia en clínicas veterinarias y/o habilidades de presentación.
- Excelentes habilidades de comunicación y colaboración con clientes, directivos y compañeros.
- Capacidad de planificación y priorización del trabajo, con la habilidad de compartir agendas y tomar decisiones oportunas.
- Escucha efectiva para descubrir las necesidades del cliente y adaptar el enfoque a distintas situaciones.
- Conocimiento práctico de tecnología (ordenadores, tabletas, smartphones) y preferiblemente de redes informáticas.
- Conocimientos técnicos para la instalación de equipos.
- Disposición para trabajar en equipo dentro de un entorno de ventas colaborativo.
- Ser capaz de cumplir con los requisitos de un puesto de ventas sobre el terreno, incluidos los viajes frecuentes y la posible disponibilidad durante fines de semana.
Habilidades y Competencias Clave
- Actitud entusiasta y perseverante.
- Ética y conocimiento del propio desempeño.
- Autenticidad y inteligencia emocional.
- Orientación a las relaciones y a la automotivación.
- Impulso y energía para alcanzar objetivos.
- Capacidad de planificación y organización.
- Conocimiento del inglés (buen nivel).
- Español nativo.
Condiciones de Trabajo y Viajes
- Posibilidad de horas extras entre semana y durante fines de semana.
- Hasta un 90 % de viajes, tanto en coche como en avión.
- Viajes nocturnos alrededor de 6‑8 días al mes, variando por región.
- Requerimiento de carnet de conducir válido.
Ventajas
Remuneración competitiva, incentivos y beneficios complementarios.
Declaración de Igualdad de Oportunidades
IDEXX valora una plantilla y un lugar de trabajo diversos y anima encarecidamente a las mujeres, a las personas de color, a las personas LGBTQ+, a las personas con discapacidades, a los miembros de minorías étnicas, a los residentes nacidos en el extranjero y a los veteranos a presentar su candidatura.
IDEXX es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes no serán discriminados por motivos de raza, color, credo, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, religión, origen nacional, estado de ciudadanía, discapacidad, ascendencia, estado civil, condición de veterano, condición médica o cualquier categoría protegida prohibida por las leyes locales, estatales o federales.
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