Modalidad: Híbrida (40% presencial – 60% remoto)
Turnos rotativos 24/7 | Salario: hasta 18.000 € + 2.000 € por turnos y nocturnidad
Descripción del Puesto:
Buscamos personas proactivas, resolutivas y con orientación al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en modalidad híbrida. El objetivo principal es ofrecer asistencia técnica y soporte a usuarios que utilizan software, hardware u otros sistemas informáticos, ayudándoles a resolver problemas mediante pruebas de diagnóstico y conexión remota.
Funciones Principales:
* Diagnóstico, escalado y resolución de incidencias técnicas
* Gestión de accesos a aplicaciones corporativas
* Soporte y seguimiento de incidencias a través de herramientas ITSM
* Experiencia previa en soporte técnico a usuarios N1 (0-3 años)
* Experiencia en atención telefónica o al público
* Conocimientos informáticos a nivel usuario
* Se valorará la flexibilidad en el nivel, pero es necesario desenvolverse en ambos
Modalidad de Trabajo y Horarios:
* 40% presencial (en turno de mañana de lunes a viernes)
* 60% remoto (tardes, noches y fines de semana)
* 7 días de 07:00 a 15:00 – 2 días libres
* 7 días de 15:00 a 23:00 – 2 días libres
* 7 días de 23:00 a 07:00 – 10 días libres (con vacaciones prorrateadas)
* Turnos compensados con un plus de 2.000 € anuales
* Contrato estable en una empresa del sector IT
* Formación continua y posibilidad de crecimiento profesional
* Ambiente de trabajo internacional
* Salario base hasta 18.000 € brutos anuales + 2.000 € por turnos/nocturnidad
¿Te interesa formar parte de un equipo dinámico, con proyección y en un entorno tecnológico de vanguardia?
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