Tu misión será orquestar una experiencia sobresaliente en oficina, asegurando que cada cliente reciba una solución a medida. Serás el nexo entre las necesidades de las personas y nuestra innovadora estrategia bancaria, garantizando siempre la máxima calidad y rigor operativo.
nuestro cliente Es una prestigiosa entidad financiera multinacional, líder en el sector de la banca digital y reconocida internacionalmente por su compromiso con la excelencia operativa y la innovación tecnológica.
tus funciones
- Informar a los clientes o prospectos de nuestra oferta de productos con el fin de que éstos elijan los que más se adapten a sus necesidades financieras. Buscar proactivamente oportunidades de venta cruzada basadas en dichas necesidades. Cumplimiento de los objetivos comerciales fijados (Acción comercial).
- Dar solución a los problemas planteados u operaciones demandadas de la manera más eficaz y satisfactoria buscando siempre altos estándares en experiencia de Cliente.
- Ejecutar aquellas operaciones o acciones requeridas por el cliente conforme a los procedimientos existentes, normas de auditoría interna y seguridad (Ejecución de Procedimientos y Operativa).
- Demostrar conocimientos en productos y campañas del banco, así como del mercado y competencia. Conocer el funcionamiento y operativa de otros canales del banco con los que se tenga relación directa (Conocimientos y Formación).
- Compartir con su responsable, y el canal, toda información relevante de clientes o procesos que pueda recabar durante la realización de su trabajo de atención a clientes para ayudar a mejorar al banco.
requisitos del puesto Formación: Grado, Ciclo Formativo Grado Superior Conocimientos: office Experiencia: 1 año Experiencia mínima de 6 meses en Atención al cliente en el sector bancario y de prestación de servicios para el asesoramiento financiero. Operativa bancaria, productos financieros y técnicas de venta. Valorable: Licenciado/Grado/Diplomado/Módulo/ (Derecho, Economía, ADE) + Certificación oficial MIFID + Certificado LCI. tus ventajas Te ofrecemos Contrato Temporal desde el primer día directamente a través de la Entidad Bancaria Horario: De 9 a 14.00 de Lunes a jueves, viernes de 9.00 a 15.00H Incorporación: del 22 de Junio al 11 de Septiembre.