Tras más de 27 años ejecutando más de 1.500 proyectos y desarrollando soluciones tecnológicas de negocio, Stratesys se ha consolidado como una multinacional líder en servicios digitales y una de las mayores especialistas en tecnología SAP y Salesforce.
Actualmente, tenemos una vacante abierta para el puesto de IQVIA / OCE Consultant (Mid-Senior) para incorporarse a nuestro equipo de Salesforce & Life Sciences y participar en proyectos internacionales de soporte y evolución de plataformas CRM.
⚙️ Responsabilidades principales
Proporcionar soporte funcional de Salesforce e IQVIA OCE, resolviendo incidencias y gestionando solicitudes de usuarios.
Realizar mejoras menores en la configuración y administración de usuarios.
Coordinar con equipos globales la gestión de escalados, integraciones y cambios de versión.
Participar en la definición y mejora continua del servicio y de los procesos CRM.
Mantener la documentación funcional y técnica actualizada.
Elaborar y mantener materiales de formación y guías de usuario.
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Requisitos
Experiencia de 2-4 años en consultoría o administración de Salesforce (idealmente Commerce Cloud o Service Cloud).
Conocimiento funcional de IQVIA OCE : configuración, usuarios, reporting y soporte a equipos comerciales.
Capacidad de análisis funcional, resolución de incidencias y gestión de mejoras.
Experiencia trabajando con equipos internacionales y en la gestión de escalados técnicos.
Nivel de inglés intermedio-alto, con capacidad para interactuar en entornos globales.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente interno.
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Se valorará positivamente
Certificaciones Salesforce (Administrator, App Builder o similares).
Certificación IQVIA OCE.
Experiencia en el sector farmacéutico o life sciences.
Conocimiento de herramientas ITSM como ServiceNow, Jira Service Management o Confluence.
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Lo que ofrecemos
~Participación en proyectos internacionales de alto impacto en el ecosistema Salesforce & Life Sciences.
~ Entorno colaborativo, dinámico e innovador.
~ Plan de desarrollo profesional con formación continua y certificaciones oficiales.
~ Flexibilidad horaria y modalidad híbrida o remota.
~ Jornada intensiva en julio y agosto.
~ Retribución competitiva acorde a la experiencia aportada.
~ Retribución flexible: &## ;
Tarjeta transporte, &##;
Tarjeta restaurante, &## ;
Ticket guardería y &## ;
Seguro médico.
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️ Formación gratuita en idiomas (inglés, francés, alemán, portugués, etc.).
~ Acceso a The Power Business School, talleres de bienestar y una amplia plataforma de descuentos .