En Sumcab nos gustan los retos. Somos especialistas en el diseño, fabricación y suministro de cables especiales de máxima calidad. Ofrecemos soluciones para los mercados más diversos nacionales e internacionales. Acompañamos a nuestros clientes desde la ingeniería de proyecto hasta la ejecución del mismo y somos reconocidos como un referente mundial en la fabricación de cables en un entorno global que exige un producto de calidad. Fruto de nuestro crecimiento necesitamos incorporar a un / una Técnico / a de sistemas para nuestro departamento de IT.
Qué retos tiene esta posición?
* Gestionar solicitudes de usuarios con Freshservice
* Escalar problemas complejos al administrador de sistemas
* Realizar seguimiento de tickets hasta su resolución
* Instalación y configuración de software, hardware y redes
* Configurar cuentas, permisos, credenciales y estaciones de trabajo
* Diagnosticar y resolver incidencias técnicas
* Desarrollar conocimientos para formar al personal sobre nuevas tecnologías
* Crear una base de conocimiento interna con documentación técnica, manuales y políticas de TI
Esta posición es para ti si :
* Experiencia demostrable de más de 1 año como en soporte técnico
* CFGS en Administración de sistemas informáticos y redes o materia relacionada
* Dominio de herramientas de ticketing
* Conocimientos de seguridad de sistemas, recuperación y copias de seguridad
* Familiarizado con diversos sistemas operativos y plataformas (Microsoft Windows / Azure, Mac OS, GNU / Linux, UNIX…)
* Experiencia en redes, enrutamiento, conmutación, cortafuegos y VPN
* Conocimiento de direccionamiento IP, protocolos IPv4 e IPv6
* Experiencia en Microsoft 365, Windows Server y Active Directory
* Administración de entornos virtualizados (VMware, Hyper-V, Citrix)
* Flexibilidad horaria
* Ambiente profesional y excelentes condiciones de trabajo
* Política de vacaciones flexible
* Salario competitivo acorde experiencia y valor aportado
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