NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio.
Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.
NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing.
La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.
Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad.
Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional.
Buscamos perfiles para Gestión de Servicios IT, Demanda y Atención al Usuario en un entorno estratégico del sector público.
Participarás en la gestión, seguimiento y mejora de los servicios de atención y soporte tecnológico, contribuyendo a la eficiencia operativa y la calidad del servicio ¿Cuál serán tus otras funciones? Gestión y seguimiento de la demanda de servicios IT Análisis de peticiones e incidencias para mejora del servicio Definición y seguimiento de indicadores (KPIs) Apoyo en la mejora de procesos de atención al usuario Uso y optimización de herramientas ITSM Coordinación con equipos técnicos y unidades de servicio ¿Qué podemos ofrecerte? Equilibrio y flexibilidad laboral-personal.
Retribución flexible.
Contrato Indefinido.
Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.
Revisiones periódicas de desempeño.
Salario en función de ubicación, perfil y experiencia profesional.
Revisiones periódicas de desempeño.
Integrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica.
Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes.
Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional.
Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.
¿Te encaja? Esto es lo que valoramos: Experiencia en gestión de servicios IT o soporte a operaciones Conocimiento de herramientas ITSM (Helix, Salesforce, etc.) Experiencia en análisis de procesos o mejora continua Capacidad analítica y orientación a servicio Experiencia en entornos complejos o sector público (valorable).
Un rol clave para mejorar la eficiencia y calidad de los servicios tecnológicos en la Administración Pública.
#Service Management #ITSM #Sector Público En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. xpzdshu
Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.
#We Are All Unique #You Make Us Unique #Great Tech #Great People