Overview
Singularu es compromiso, talento y pasión. ¡Somos Singularu y hacemos joyas para que todo el mundo pueda brillar!
Singularu es una marca joven, llena de ambición, con un equipo de +350 personas que trabajamos con un solo objetivo: dar a nuestras clientas el mejor servicio, experiencia de compra y por supuesto, las mejores joyas.
Acerca del rol 🔎
El Business Analyst es una pieza clave dentro del área de Business Operations de Singularu. Su misión principal es entender cómo funciona realmente la empresa (procesos, flujos de trabajo y toma de decisiones), detectar ineficiencias y convertir esa información en insights accionables que permitan mejorar la eficiencia, la escalabilidad y la toma de decisiones del negocio. Es un rol estratégico-operativo porque actúa como puente entre negocio, datos y procesos, ayudando a que Singularu pueda crecer, profesionalizar su forma de trabajar e internacionalizarse sin depender de parches o soluciones manuales.
Responsabilidades principales
* Analizar y mapear los procesos clave de la compañía de forma transversal (end-to-end).
* Identificar cuellos de botella, ineficiencias, duplicidades y procesos sin ownership claro.
* Definir y estructurar KPIs e indicadores de rendimiento por proceso.
* Traducir problemas de negocio en hipótesis de mejora concretas y priorizadas.
* Colaborar estrechamente con Business Operations, Tecnología, Data y los distintos departamentos para impulsar mejoras.
* Apoyar la toma de decisiones estratégicas a través de análisis de datos y visualización clara de la información.
* Documentar procesos y generar una base de conocimiento clara y reutilizable para la organización.
Tareas principales
* Realizar entrevistas con responsables de área para entender cómo funcionan los procesos actuales (AS-IS).
* Mapear flujos de trabajo y procesos end-to-end (campañas, producto, retail, logística, ecommerce, atención al cliente, etc.).
* Analizar datos operativos y de negocio para detectar patrones, desviaciones y oportunidades de mejora.
* Diseñar dashboards y reportes que faciliten la toma de decisiones.
* Preparar documentación clara de procesos, decisiones y aprendizajes.
* Trabajar junto al equipo de Business Operations en la priorización de iniciativas de mejora.
* Dar soporte analítico a proyectos estratégicos y de transformación interna.
Qué estamos buscando
Experiencia y Conocimientos
* Experiencia mínima de 2 años en roles similares (Business Analyst, Consultoría de procesos, Operaciones).
* Experiencia analizando procesos complejos en entornos de crecimiento (retail, ecommerce, operaciones, consultoría o similar).
* Capacidad demostrable para traducir datos y procesos en decisiones de negocio.
Hard skills
* Formación universitaria en Ingeniería, ADE, Economía, Matemáticas, Estadística, Ciencia de Datos u otras disciplinas afines con base analítica.
* Se valorará especialmente la experiencia práctica y el criterio profesional por encima de la titulación concreta.
Habilidades, herramientas y actitudes
* Alta capacidad analítica y pensamiento estructurado.
* Experiencia documentando procesos (diagramas, flujos, documentación clara).
* Comodidad trabajando con múltiples áreas y perfiles muy distintos.
* Dominio de herramientas de análisis y visualización de datos (Excel/Sheets avanzado, Power BI, Looker, Tableau o similares).
* Manejo de herramientas colaborativas y de gestión (Asana, Notion, Miro o similares).
Valoraciones adicionales
* Interés o experiencia con herramientas no-code / low-code.
* Conocimiento o uso de plataformas como Make, n8n, Zapier o similares.
* Curiosidad por automatización e IA aplicada a procesos de negocio.
¿Dudas si encajas?
Valoramos la actitud vs. aptitud, por lo que aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡aplica!
¿Qué ofrecemos?
* Descuento exclusivo en nuestras joyas 💍✨
* Café, fruta y un equipo de +350 personas con ganas de innovar
* Plan de retribución flexible
Nuestros valores como equipo
* 💍 OUR GIRLS ALWAYS COME FIRST
* 💕 TEAM WORK, DREAM WORK
* ⚙ TRUST THE PROCESS
* ✨ ALWAYS PROACTIVE & POSITIVE
* 🙌 ENJOY ALL OF IT
En Singularu, lo que nos hace brillar por fuera y por dentro son nuestros valores. Por eso, nos comprometemos a hacer de nuestra empresa un espacio donde la igualdad de oportunidades y la diversidad van primero. 💖
¡Únete al brillo Singularu y envíanos tu CV si te sientes identificado/a con la vacante! ✨
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