Si tienes formación de Grado Medio o Superior en Informática y quieres formar parte del mayor proyecto de sector público en Aragón, del que ya forman parte más de 100 profesionales ¡Contamos contigo!
En Inycom (Grupo Nunsys) seleccionamos un/a Técnico/a de Soporte Informático para incorporarse al mayor proyecto de soporte al usuario de Aragón.
¿En qué consistirá tu día a día? La persona seleccionada se encargará de:
- Soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
- Resolución de incidencias de hardware y software.
- Instalación y configuración de equipos informáticos.
- Gestión de usuarios y permisos en entornos Windows.
- Documentación de procedimientos técnicos.
¿Qué buscamos en tí? Requisitos del puesto:
- Formación en Grado medio y/o Superior de Informática (requisito indispensable). Homologado o cursado en España
- Experiencia de al menos un año en soporte al usuario, especialmente en proyectos de gran volumen de usuarios.
- Competencias y habilidades requeridas: Capacidad de análisis, orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas.
- Se valorará conocimientos en:
· Atención telefónica a usuarios y diagnóstico de incidencias técnicas.
· Uso de herramientas de ticketing (Jira, Remedy, ServiceNow).
· Herramientas de control remoto (TeamViewer, VNC, ISL, Radmin).
· Sistemas operativos Windows 10/11.
· Soporte a herramientas Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, Exchange, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint).
· Gestión de Directorio Activo.
· Instalación/configuración de equipos y maquetación de imágenes.
· Gestión de copias de seguridad y restauración.
· Resolución de incidencias de antivirus y de red.
· Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DHCP, DNS).
· Configuración de impresoras en red.
· Soporte en smartphones (Android/iOS): SIM, instalación de apps, actualizaciones.
· Sustitución de componentes (memoria RAM, discos, fuentes de alimentación, etc.).
¿Qué tenemos preparado para tí?
- Incorporación al mayor proyecto de sector TIC de capital 100% español, un grupo tecnológico consolidado, innovador y con fuerte presencia en proyectos de distintos mercados. Actualmente somos más de 2.800 profesionales y tenemos presencia en 25 ciudades españolas, Portugal, USA, Colombia y Ecuador.
- Proyecto sólido, consolidado y de referencia en Aragón.
- Plan de formación técnica personalizado (certificaciones oficiales, idiomas...).
- Beneficios sociales como seguro médico privado, cheque guardería...englobados dentro de retribución flexible.
- Acceso a nuestra plataforma de descuentos corporativos: Nunsys BenefitsAtWork, donde encontrarás descuentos en establecimientos, productos (electrodomésticos, moda, tecnología) y servicios (viajes, alquiler de vehículos, salud).
- ¡Nos encanta trabajar juntos, pero también divertirnos! Durante el año organizamos actividades para desconectar y pasar un buen rato: desde el clásico 'Christmas Jumper Day', concurso de disfraces en Halloween, torneos de pádel, carreras, excursiones o ¡concurso de tortillas! Aquí siempre hay espacio para las risas y la buena energía.
¿Estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera en IT? ¡Únete y trabaja en lo que te apasiona!