El BO de Morosidad tiene como misión garantizar la correcta gestión operativa y documental de los procesos relacionados con la deuda de los inquilinos, asegurando la trazabilidad, el cumplimiento de protocolos y la colaboración eficaz con los equipos técnicos, jurídicos y de gestión. Su labor es clave para mantener la integridad del sistema, facilitar la toma de decisiones y contribuir a la eficiencia en la resolución de situaciones de impago.
Gestión individualizada de acuerdos de pago:
carga en sistema y revisión del cumplimiento caso por caso.Tramitación de partidas a fallidos:
según protocolo y bajo supervisión técnica, incluyendo condonaciones, rescisiones y mora migrada.Preparación de demandas:
creación del nivel 4 en SAP y subida de documentación a KML (contratos, burofax, certificados de deuda, etc.).Interacción con jurídica:
recepción de perímetros para derivación por ocupación, venia u otros motivos.Atención a requerimientos legales:
gestión de notas, vistas y lanzamientos vía Kamaleon.Revisión de perímetros enviados por técnicos y jurídica, asegurando que los acuerdos estén correctamente reflejados y cumplidos en sistema.Soporte en la revisión de justificantes de pago y hoja de cuentas:
análisis de pagos contabilizados, compensaciones y rentas impagadas, en colaboración con GI/G
PERFIL PROFESIONAL
Formación y conocimientos:
Manejo avanzado de SAP para la creación de niveles de deuda y gestión de partidas.Uso de KML para la carga y organización de documentación legal (contratos, burofax, certificados de deuda, etc.).Conocimiento del sistema Kamaleon para la atención de requerimientos judiciales (notas, vistas, lanzamientos).Familiaridad con los protocolos de envío a fallidos y criterios de clasificación de deuda (condonaciones, mora migrada, condiciones suspensivas, etc.).Comprensión de los acuerdos de pago y su seguimiento en sistema.Capacidad para interpretar y revisar perímetros enviados por técnicos y jurídica.Experiencia:
Tramitación de partidas a fallidos conforme a protocolos internos y bajo supervisión técnica. Preparación de documentación legal para demandas (contratos, burofax, certificados de deuda, etc.).Interlocución con equipos jurídicos y técnicos para la revisión de perímetros y derivaciones.Manejo de herramientas como Kamaleon para la atención de vistas, notas y lanzamientos.Análisis de justificantes de pago y conciliación de hojas de cuentas para soporte a equipos de gestión.
Rigurosidad en el tratamiento de datos y documentación.Colaboración con equipos técnicos, jurídicos y de gestión, manteniendo una comunicación clara y efectiva.Confidencialidad en el manejo de información personal y financiera de los inquilinos.Capacidad analítica, para interpretar hojas de cuentas, justificantes de pago y detectar compensaciones o impagos reales.Dominio de herramientas corporativas como SAP, KML y Kamaleon.Resolución de incidencias, especialmente en la atención de buzones funcionales y consultas de otros equipos.
Jornada flexible~ Contrato indefinido directamente con cliente~1 día de teletrabajo a la semana~ 25 días de vacaciones anuales~ Jornada intensiva en agosto y algunas semanas del año~ Muy buen ambiente de trabajo, con un alto grado de profesionalidad~ Posibilidades de carrera profesional~ Ticket restaurante y Seguro médico privado