¿Cuál es la misión del equipo?
En el ámbito Internacional del servicio de Pagos: gestión de transferencias internacionales (emisión/recepción), corresponsalía bancaria (cuentas interbancarias, cámaras de compensación…), Cashpooling internacional (alta cuentas, repatriación/reposición/centralización de fondos…), gastos bancarios (gestión facturas, liquidaciones…), pensiones internacionales (reclamaciones, cambios domiciliación…).
¿Dentro de este departamento, cuál será tu responsabilidad?
Las funciones de la posición son las siguientes:
- Gestión operativa crítica.
- Control y seguimiento de ejecución crítica y proveedores.
- Reporting y seguimiento CBK.
- Soporte áreas transversales CBK.
- Seguimiento de los indicadores de la calidad y SLA.
¿A través de que funciones específicas?
- Equipo: soporte, organización, gestión, fomentar gestión transversal, reuniones de seguimiento.
- Operativa: priorización, planificación, coordinación, metodología de trabajo, balanceo de cargas de trabajo, gestión incidencias…
- Proveedores: control, garantizar calidad de los servicios, implantar eficiencias, robustez y seguridad de los procedimientos, documentación, reuniones de seguimiento.
- CBK: soporte proyectos, comunicación/reporting, informes, reuniones de seguimiento.
- Áreas transversales: soporte, implantación y seguimiento de peticiones.
- Garantizar SLA cualitativo y cuantitativo establecidos.
¿Por qué te va a encantar trabajar con nosotros?
- Flexibilidad real: elige tu hora de entrada y salida, y disfruta de jornada intensiva en agosto.
- Más tiempo libre: 28 días laborables de vacaciones + 3 para lo que tú quieras.
- Trabajo híbrido: hasta 17 días completos o 34 tardes de teletrabajo cada trimestre.
Además, en caso de nacimiento de hijos/as, 2 años de tardes en remoto.
- Aprende y crece: cubrimos más del 80% de tus estudios relacionados con el negocio y te ayudamos con idiomas (¡8 opciones!).
- Conciliación y bienestar: ayudas para guardería y estudios, premio natalidad, y actividades deportivas (pádel, running…).
- Ventajas exclusivas: condiciones especiales en productos financieros.
- Buen rollo y salud: iniciativas para cuidarte y conectar con compañeros.
Eres el talento que estamos buscando si…
- Se valorará experiencia y especialización en los servicios de Pagos Internacionales detallados.
También, se pondrá en valor, conocimientos/experiencia en el ámbito de pagos nacionales: transferencias nacionales, ficheros de pagos masivos, BIZUM.
- Otros: conocimiento reglamento SEPA, ISO 20022, cámaras de compensación, corresponsalía, contabilidad/conciliación.
- Aplicaciones/herramientas: Terminal Financiero, SWAA, CBPO.
- Office imprescindible: Excel avanzado (funciones para el análisis de datos, macros…), PPT…Otros: conocimientos en Power APPS, Power Query, Copilot.
- Inglés: nivel alto, tanto oral como escrito.
Además, nos encantaría que tuvieras las siguientes Soft Skills:
- Capacidad analítica, de comunicación y relación, y de trabajo en equipo.
- Se requiere perfil ágil y buen comunicador.
- Iniciativa, entusiasmo y dedicación.
- Capacidad de gestionar e impulsar el cambio
- Mejora continua.
- Trabajo en equipo.
Required Skill Profession
Business Operations Specialists