Job Description ¿Quieres formar parte de un equipo innovador y en crecimiento? Somos un líder global en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que usas cada día— a mejorar sus negocios a través de la tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.
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A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!
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Si buscas crecer e inspirarte, como Sales Coach en modalidad Remoto desde España, formarás parte de nuestro equipo de game-changers que están impulsando las marcas del futuro.
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Como Sales Coach en nuestro equipo:
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Impulsar una cultura de ventas ganadora en toda la operación, logrando un equipo cooperativo y motivado capaz de impulsar el rendimiento y cumplir/superar los objetivos.
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Hacer seguimiento diario del rendimiento de ventas y apoyar a los Team Leads en impulsar resultados incrementales, planes “Get to Green” y planes de mejora del desempeño.
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Facilitar el desarrollo continuo de los agentes para permitir una rápida progresión en los niveles de rendimiento; actuar como mentor/a de confianza para ayudar a los perfiles rezagados a alcanzar y mantener altos objetivos de ventas y servicio.
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Asegurar un pipeline de talento disponible y un plan de sucesión claro dentro de los equipos para desarrollar expertos en ventas dentro de la organización.
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Entrenar a los Team Leaders para mejorar los resultados y capacidades de ventas del equipo.
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Realizar sesiones regulares de calibración 1:1 y en equipo; participar en calibraciones semanales de calidad para aportar claridad sobre áreas de enfoque y acciones asociadas.
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Crear e impartir sesiones de coaching ad hoc para abordar brechas de rendimiento y desarrollar habilidades de agentes, coaches y managers.
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Presentar los KPI de Ventas y Calidad y sus insights en las reuniones WBR y Quality Calls.
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Impulsar la motivación mediante métodos sin coste para mejorar el ánimo y la energía en el equipo.
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Asegurar la inclusión de los equipos en modalidad WAH (trabajo desde casa).
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Tienes nivel nativo de español e inglés avanzado.
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Cuentas con más de 3 años de experiencia en atención al cliente, formación o ventas.
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Posees titulación universitaria (Bachelor’s degree).
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Tienes experiencia en formación dentro de tu grupo de pares.
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Tienes experiencia con o CRM similar.
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Posees habilidades técnicas en MS Office.
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Tienes experiencia demostrando múltiples estrategias, plataformas y habilidades a audiencias variadas.
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¿Estamos comprometidos con crear un entorno diverso, inclusivo y auténtico para todos. Haremos lo posible por conectarte con el puesto adecuado, ya sea este u otro.
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¿Contrato permanente a jornada completa — 39 horas/semana, en horario rotativo de lunes a domingo entre 09:00 y 21:00.
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Modalidad 100% remota desde España .
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Formación inicial completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto.
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Programa de desarrollo profesional y cursos especializados.
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En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.
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Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».
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Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable. xiphteb
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Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.