Buscas un desafío técnico que te permita crecer profesionalmente. Nuestro equipo de soporte técnico busca a un controlador de calidad para garantizar la precisión y el rendimiento óptimo de nuestros productos. En este rol, serás responsable de detectar, reportar y solucionar problemas técnicos en nuestros equipos instalados en el mercado. Tu objetivo será asegurarse de que cada detalle cumpla con los más altos estándares de calidad, colaborando con otros equipos para mantener una alta eficiencia operativa. Responsabilidades: Resolver incidencias técnicas de segundo nivel, incluyendo instalación de software y configuración remota de equipos. Dar seguimiento y aplicar procedimientos de control de calidad en productos ya instalados. Proporcionar soporte técnico en inglés de manera ocasional a clientes y equipos en EE. UU. Colaborar con otros equipos para detectar, reportar y solucionar problemas técnicos. Documentar incidencias y soluciones en sistemas de ticketing (JIRA). Si eres alguien que ama resolver problemas complejos y trabajar en un equipo dinámico, esta es tu oportunidad. Requisitos del puesto: Formación técnica: CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red, Telecomunicaciones o similar. Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico (incidencias N1 y N2). Conocimientos en entornos Linux y bases de datos MySQL/SQL. Experiencia con sistemas de ticketing (JIRA). Nivel alto de inglés hablado y escrito. Competencias clave: proactividad, resolución de problemas, trabajo en equipo, capacidad analítica y atención al detalle. Beneficios: Estabilidad laboral desde el primer día con un contrato indefinido. Turno de mañana preferente (7:00 a 15:15 h) con opciones de teletrabajo. Remuneración competitiva acorde a tu experiencia y valor profesional. Retribución flexible para tickets guardería. Jornada de verano durante julio y agosto. Modelo híbrido de trabajo con oficina y teletrabajo. Vacaciones amplias para desconectar de verdad. Seguro médico y de vida privado. ¿Listo para crear algo grande con nosotros?