Desde Timup, consultora de selección, estamos colaborando con un grupo del sector hotelero en la búsqueda de un / a Senior IT Director para incorporarse en Cancún.
La posición requiere disponibilidad para relocalizarse a Cancún.
Principales responsabilidades
* Maximizar el uso del ERP NetSuite, impulsando la automatización de procesos administrativos y operativos, generando reportes automatizados, personalizando configuraciones y eliminando tareas manuales de bajo valor.
* Promover la eficiencia tecnológica mediante el desarrollo y explotación de una arquitectura de datos consolidada, que integre fuentes como el ERP, OMS, sistemas de marketing y operaciones, habilitando la toma de decisiones basadas en datos y la inteligencia de negocio.
* Liderar la operación tecnológica del grupo, asegurando el funcionamiento eficiente y estandarizado de los sistemas hoteleros (PMS, POS, GMAO, housekeeping, etc.), mediante un modelo de soporte funcional y gestión de incidencias con proveedores externos.
* Supervisar el equipo interno de consultores funcionales responsables del primer nivel de soporte sobre el PMS, filtrando y escalando incidencias al proveedor de tecnología.
* Acompañar la migración de desarrollos legacy hacia una nueva base de datos estructurada, moderna y escalable, aportando visión sobre estructura, modelo de datos y conectividad mediante APIs.
* Consolidar el uso de herramientas y servicios del ecosistema Google (Google Cloud, BigQuery, Workspace, etc.) como base tecnológica del entorno colaborativo y de analítica empresarial.
* Colaborar con el área de telecomunicaciones (liderada por un senior manager especializado) para asegurar la alineación técnica en temas de conectividad, redes y dispositivos.
* Gestionar el presupuesto tecnológico (CAPEX y OPEX), controlando costes y desviaciones, priorizando iniciativas y asegurando la eficiencia del gasto tecnológico.
* Establecer y hacer seguimiento a indicadores clave de IT (KPIs), generando informes ejecutivos y tableros de control que faciliten la toma de decisiones del comité de dirección.
* Liderar el equipo de tecnología, promoviendo su desarrollo, desempeño y alineación con los objetivos estratégicos del grupo.
* Garantizar el cumplimiento de normativas de ciberseguridad, continuidad de negocio, protección de activos digitales y auditorías tecnológicas.
Requisitos
* Experiencia mínima de 5 años liderando equipos y operaciones tecnológicas en entornos empresariales complejos o multinacionales, preferiblemente con experiencia multisite.
* Conocimiento técnico y funcional profundo de NetSuite (requisito indispensable), incluyendo:
o Automatización de procesos, configuración avanzada, personalización de flujos y reportes.
o Optimización de tareas administrativas y operativas mediante las herramientas propias del sistema.
* Capacidad para entender entornos de integración mediante APIs, estructurar bases de datos para explotación interna y liderar arquitecturas de datos corporativas.
* Muy valorable experiencia trabajando con sistemas PMS hoteleros (no es requisito conocer el sector hotelero, pero sí haber gestionado sistemas de terceros y proveedores).
* Dominio del ecosistema Google Cloud (Google Workspace, BigQuery, GCP, etc.) como entorno colaborativo, de analítica y productividad empresarial.
* Conocimientos generales en infraestructura y telecomunicaciones (WiFi, redes, dispositivos), con capacidad de interlocución técnica con otros líderes de área.
* Titulación universitaria en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afines, con fuerte orientación a innovación.
* Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión del cambio. Capacidad para generar confianza, alinear objetivos tecnológicos con los del negocio, y trabajar de forma transversal con diferentes áreas.
* Inglés avanzado indispensable. Se valorarán otros idiomas.
* Disponibilidad para relocalizarse a Cancún.
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