Rpc fue fundado en 2013 como resultado de una joint venture entre BMW Group y la consultora h&z. Estamos presentes en Alemania, Bélgica, China, Inglaterra, Francia, Italia, Holanda, Portugal, Países Bajos, Portugal, España y Estados Unidos ofreciendo un conocimiento experto local en cada sede.
Importante empresa del sector retail especializada en materiales de construcción y soluciones para la rehabilitación y obra nueva busca incorporar un/a Director/a de Ventas y Operaciones Retail - Materiales de Construcción para liderar la estrategia comercial y operativa en su red de tiendas. Se requiere una persona con experiencia demostrable en retail, gestión de equipos comerciales y operativos, y con capacidad para impulsar el crecimiento rentable y la excelencia en la experiencia de cliente.
Misión del puesto
Diseñar, coordinar y ejecutar la estrategia comercial y operativa de la unidad retail para maximizar ventas, rentabilidad y satisfacción del cliente, garantizando además la eficiencia operativa y el cumplimiento de los estándares corporativos.
Principales responsabilidades
* Dirección comercial: definir objetivos de ventas por canales y zonas, establecer planes de acción y supervisar su cumplimiento.
* Gestión operativa: optimizar procesos de aprovisionamiento, stock, logística y layout de tienda para asegurar disponibilidad y rotación de producto.
* Liderazgo de equipo: dirigir, desarrollar y motivar equipos de ventas, operaciones y atención al cliente, promoviendo una cultura de alto rendimiento y enfoque al cliente.
* Gestión de clientes profesionales y B2C: impulsar la captación y fidelización de clientes profesionales (contratistas, instaladores, empresas) y particulares, contribuyendo al incremento del ticket medio y la recurrencia.
* Control de resultados: establecer y monitorizar KPIs comerciales y operativos (ventas, margen, rotación de stock, servicio al cliente, entrega a tiempo) y proponer planes correctores.
* Gestión presupuestaria: elaborar y controlar presupuestos, análisis de rentabilidad por tienda y por familia de producto, y propuestas de mejora en surtido y precios.
* Implantación de iniciativas comerciales: coordinar campañas, promociones y lanzamientos de producto en colaboración con marketing y compras.
* Mejora continua: identificar oportunidades de eficiencia en procesos, digitalización y experiencia de cliente, liderando proyectos de cambio.
* Coordinación interdepartamental: colaborar estrechamente con compras, logística, finanzas y marketing para alinear objetivos y operaciones.
Se ofrece
* Incorporación a una compañía consolidada y en expansión dentro del sector de materiales de construcción.
* Contrato indefinido y paquete retributivo competitivo (salario fijo + variable ligado a objetivos).
* Coche de empresa y herramientas de trabajo necesarias.
* Plan de desarrollo profesional y formación continua.
* Beneficios sociales: seguro de salud, programa de retribución flexible y descuentos corporativos.
* Entorno de trabajo dinámico, con proyectos de transformación y oportunidades de crecimiento.
Requisitos
* Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de dirección comercial u operaciones en retail, preferiblemente en materiales de construcción, bricolaje o distribución especializada.
* Experiencia en gestión de equipos multidisciplinares y en entornos con objetivos y procesos estructurados.
* Conocimientos sólidos de gestión de inventario, planificación de surtido, pricing, y KPI's comerciales/operativos.
* Capacidad estratégica y analítica para la toma de decisiones basadas en datos.
* Orientación a resultados, foco en cliente y habilidades de negociación.
* Alta capacidad de gestión de proyectos y experiencia en implantación de mejoras operativas o iniciativas comerciales.
* Formación superior en ADE, Ingeniería, Comercio o similar; valorable MBA o formación complementaria en retail/operaciones.
* Disponibilidad para residencia en Málaga o alrededores.
Perfil y competencias
* Liderazgo inspirador y capacidad para desarrollar talento.
* Orientación comercial y orientación al cliente con enfoque en la experiencia de compra.
* Visión estratégica, proactividad y habilidades de comunicación efectiva.
* Capacidad para trabajar por objetivos y gestionar múltiples prioridades.
* Actitud resolutiva, iniciativa y enfoque en la mejora continua.
Propuesta de valor
Formarás parte de una organización con presencia nacional, comprometida con la innovación en el sector de la construcción y la satisfacción del cliente. Ofrecemos un proyecto profesional desafiante, con autonomía para liderar iniciativas estratégicas, apoyo corporativo y un paquete retributivo diseñado para reconocer el impacto en el negocio.