Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país, contando actualmente con 75 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes y en plena expansión
Buscamos un/a estudiante muy orientado/a al detalle y a la calidad, con aptitudes numéricas, capacidad analítica y una actitud proactiva, con ganas de aprender y de aportar valor real desde el primer día.
Formará parte de un equipo joven, dinámico y colaborativo, que trabaja con metodologías ágiles y sprints para organizar tareas, priorizar y mejorar continuamente los procesos.
Responsabilidades principales
Plan de pruebas de campañas (Testing & QA)
- Ejecución del plan de QA para campañas de generación de reservas.
- Validación exhaustiva de links, segmentaciones, traducciones, contenidos y personalizaciones.
- Revisión de automatizaciones, triggers y journeys.
- Documentación de incidencias y seguimiento hasta su resolución.
Apoyo en la gestión y producción de campañas-
- Apoyo en la preparación y carga de copys, creatividades y traducciones.
- Coordinación operativa con otras áreas durante los sprints (Diseño, CRM...)
- Control del time-to-campaign y soporte al flujo operativo.
Documentación de procesos
- Mantenimiento de los manuales operativos, checklists y guías internas.
- Estandarización de buenas prácticas del área y automatización de pequeñas tareas.
Reporting y análisis
- Soporte en la extracción de métricas fundamental: OR, CTR, CTOR, conversiones, ingresos asociados y rendimiento por segmento.
- Análisis básico de datos para detectar incidencias, patrones o mejoras potenciales.
- Soporte en la preparación de dashboards y resúmenes semanales.
Soporte general en Producción de Campañas
- Revisión visual y de coherencia de contenido.
- Control de campañas automatizadas y caducidades.
- Gestión de inventarios de campañas activas y contenidos.
Qué buscamos
- Estudiante de último año de Marketing o Marketing Digital; Administración y Dirección de Empresas (ADE); Publicidad y Relaciones Públicas; Comunicación o Comunicación Digital; Turismo; Ingeniería Industrial / Organización / Informática (perfiles más analíticos)
- Orientación al detalle
- Perfil proactivo, curioso, resolutivo y con iniciativa.
- Aptitudes numéricas y comodidad trabajando con datos.
- Ganas de aprender de un equipo experto en CRM Marketing.
- Valorable: HTML básico, Excel/Sheets avanzado, analítica digital o experiencia con herramientas CRM.
Qué aprenderá
1. La operativa real de un área de CRM Marketing y automatización de campañas.
1. Trabajo en sprints, priorización y dinámicas ágiles.
2. Procesos completos de campañas: planificación → producción → QA → envío → análisis.
3. Segmentación, personalización, reporting y customer lifecycle.
4. Coordinación transversal con equipos de marketing, BI, diseño y producto.
Qué ofrcemos
- Incorporación en una de las cadenas hoteleras de referencia en el país
- Posibilidades reales de crecimiento profesional
- Prácticas remuneradas
- Horario a convenirOficinas en pleno centro de Barcelona
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