Coordinador/a SAT (Taller) y Ventas de Recambios – Maquinaria
Asesor/a SAT y Recambios (Maquinaria) – Murcia
Concesionario oficial Liebherr | Postventa | Taller y Recambios
Somos concesionario oficial Liebherr en plena expansión y buscamos incorporar un/a Asesor/a SAT y Recambios para nuestro centro de Murcia, con capacidad para coordinar el día a día del servicio postventa y dar soporte tanto a clientes como al equipo técnico.
Serás una pieza principal del Servicio Técnico (SAT): organizarás y coordinarás la actividad del taller junto a otro compañero, asesorando a mecánicos y clientes, gestionando las órdenes de trabajo y asegurando el cierre correcto de partes para su facturación, además de participar en el control y venta de recambios.
- Atención y asesoramiento a clientes (teléfono y presencial), con orientación a solución y calidad de servicio.
- Coordinación del equipo: apoyo técnico-administrativo al taller, priorización de trabajos y seguimiento de reparaciones.
- Planificación y agenda de reparaciones, revisiones y mantenimientos.
- Preparación y gestión de Órdenes de Trabajo y partes de mecánicos (seguimiento y control) con Excel.
- Gestión en SAGE y SILEA: apertura, seguimiento y cierre de partes/OT para su correcta facturación.
- Solicitud de material/recambios necesarios para las intervenciones y control de su disponibilidad.
- Control y venta de recambios coordinado con otro compañero del área.
- Revisión y gestión de campañas, garantías, incidencias y documentación técnica del fabricante junto a compañero.
- Experiencia previa en un puesto similar en SAT / postventa (valorable maquinaria, automoción industrial, camión, carretillas, maquinaria obra pública, etc.).
- Experiencia coordinando equipos o gestionando actividad de taller bajo presión (alto volumen de llamadas y urgencias).
- Alto nivel de organización, priorización y seguimiento de tareas.
- Dominio de ofimática, especialmente Excel.
- Valorable experiencia con SAGE y/o SILEA (o ERPs similar