REQUISITOS
* Ciclo formativo de grado superior (CFGS) en Administración, Marketing, Secretariado o similar.
* Manejo nivel experto y autónomo de Paquete Office.
* Capacidad de organización (habituado/a a trabajar con plazos).
* Capacidad comercial, enfoque a ventas.
* Gestión y seguimiento de bases de datos de leads (llamadas y seguimiento).
* Capacidad de mejora de tasas de conversión de leads en potenciales.
* Excelencia en la orientación al cliente.
* Proactividad y capacidad de resolución de problemas.
FUNCIONES PRINCIPALES ÁREA FUNCIONAL DE SECRETARÍA Y SECRETARÍA JURÍDICA
* Responsable de la apertura y cierre del despacho.
* Comunicación de notificaciones legales, registro de plazos y vencimientos, y redacción y presentación de escritos a través de la plataforma Lexnet y/o organismos.
* Manejo integral de las comunicaciones y la documentación, tanto física como digital, y coordinación de servicios telefónicos.
* Realización de tareas administrativas, custodia de documentos importantes, y asistencia directa a la dirección.
ÁREA FUNCIONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE
* Coordinación de citas con clientes siguiendo los protocolos establecidos
* Gestión proactiva de incidencias, ofreciendo respuestas rápidas y eficaces de manera presencial y telefónica.
* Registro de interacciones en el CRM y manejo de documentación de clientes asegurando el cumplimiento de los protocolos.
* Cálculo y emisión de honorarios según el protocolo, incluyendo la gestión de facturas fijas y variables.
ÁREA FUNCIONAL DE VENTAS Y COMERCIAL
* Capacidad comercial, enfoque a ventas.
* Gestión y seguimiento de bases de datos de leads (llamadas y seguimiento).
* Capacidad de mejora de tasas de conversión de leads en potenciales.
* Captación de clientes y optimización de ventas, recopilación de información detallada, liderazgo en el proceso y preparación de resúmenes.
* Seguimiento post-cita para fomentar la fidelización y las ventas cruzadas.
* Elaboración de informes sobre la evolución de las citas y contrataciones y análisis de la conversión de ventas.
* Apoyo en la organización de eventos, incluyendo la búsqueda de espacios y manejo de relaciones con los medios, además de apoyo presencial para garantizar su éxito.
QUÉ SE OFRECE
* Contrato indefinido a tiempo completo.
* Salario acorde al perfil del candidato/a: entre y 21.500€/brutos anual (12 pagas)
* Jornada laboral: o INVIERNO: L-J, de 9 a 14 h y de 16 a 19h. V, de 9 a 15h. o VERANO (julio y agosto): L-V, de 8 a 15h.