¡Buscamos Técnico/as CAU para Alcalá de Henares! Si te apasiona la tecnología y la atención al usuario, y quieres formar parte de un equipo dinámico y en constante evolución, ¡queremos conocerte!
Responsabilidades principales
Gestión de incidencias mediante sistema de ticketing, tanto en remoto como en presencial.
Instalación, configuración y desinstalación de equipos, software y periféricos en puestos de usuario.
Mantenimiento y reparación del hardware.
Asistencia en el uso y solución de problemas relacionados con sistemas operativos, aplicaciones ofimáticas y herramientas corporativas.
Soporte a infraestructuras como sistemas de red, telefonía, seguridad informática y servidores.
Gestión documental, actualización e informes periódicos de todas las intervenciones.
Colaboración y coordinación con equipos TIC y otros departamentos para asegurar la calidad y continuidad del servicio.
Requisitos
Disponer de titulación de ciclo formativo de grado superior en informática o equivalente.
Disponer de certificación Microsoft (MCSA, MCSE, Microsoft 365, Azure Administrator...).
Experiencia en soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias.
Experiencia en instalación y reparación de hardware/software, configuración de equipos y elaboración de documentación.
Experiencia en administración de sistemas y redes, incluyendo configuración de electrónica de red, gestión de telefonía IP, cuentas de correo y servicios asociados.
Experiencia en mantenimiento de servicios web, intranet e infraestructuras comunes.
Manejo de Sistemas Operativos Linux y Mac.
Competencias personales
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Atención al detalle.
Comunicación clara y efectiva.
Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
Orientación al usuario y calidad de servicio.
Qué ofrecemos
Incorporación a un proyecto estable en colaboración con clientes del sector público.
Entorno de trabajo colaborativo y dinámico con oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
Formación continua y posibilidad de certificaciones relacionadas con gestión documental, herramientas ofimáticas y competencias administrativas.
Paquete retributivo competitivo, flexibilidad horaria y condiciones acordes a la experiencia aportada.
Si te interesa formar parte de un equipo donde se valoran la iniciativa, el rigor y la mejora continua, envía tu CV y una breve carta de presentación destacando tu experiencia y competencias en soporte técnico, atención al usuario y resolución de incidencias.
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