Pb SPA DIRECTOR /b /ppb Spa de Lujo | Madrid /b /ppb Contrato indefinido · Jornada completa /b /p pb La oportunidad /b /ppb En este spa de lujo de referencia, entendemos el bienestar como una experiencia que se siente, se cuida y se recuerda. Nuestro espacio combina técnica avanzada, innovación y excelencia humana para ofrecer experiencias profundamente transformadoras. /b /ppb Buscamos incorporar un/a Spa director /b que actúe como b referente de excelencia /b, liderazgo y calidad, asegurando que cada detalle —visible e invisible— esté alineado con los estándares más altos de la hotelería y spa de Gran Lujo. /pp Esta posición es clave: combina b gestión, calidad, experiencia cliente y desarrollo de equipo /b, con impacto directo en resultados, reputación y fidelización. /p pb Tu misión /b /ppb Serás la persona responsable de liderar la operación y la calidad del spa /b, garantizando una experiencia excepcional para cada cliente y un entorno de trabajo premium, humano y motivador para el equipo. /pp Actuarás como b embajador/a de la filosofía de lujo y excelencia /b, integrando operación impecable, sensibilidad estética y cultura de mejora continua. /p pb Tus retos /b /pulli Garantizar una b experiencia de bienestar impecable /b, coherente y alineada con los estándares de auditorías internacionales. /lili Liderar y desarrollar un b equipo multidisciplinar de terapeutas y recepción /b, combinando cercanía, criterio y supervisión constante. /lili Gestionar el rendimiento global del spa: b seguimiento de KPIs, ingresos, márgenes, productividad y control de costes /b. /lili Supervisar la correcta ejecución de tratamientos y protocolos, desde un b conocimiento técnico profundo /b. /lili Actuar como responsable de b calidad /b, realizando auditorías internas, detectando oportunidades de mejora y asegurando su correcta implementación. /lili Velar por la excelencia en cada punto de contacto con el cliente, incluyendo la b atención personalizada a clientes VIP /b y la resolución de incidencias. /lili Liderar la b formación continua del equipo /b en calidad, protocolos y experiencia de lujo. /lili Coordinar agendas, turnos, stock y recursos de forma eficiente. /lili Participar activamente en la evolución del concepto spa, proponiendo mejoras y alineando el servicio con las tendencias de b Global Wellness /b. /li /ul pb Nos encantaría conocerte si… /b /pulli Provienes del b sector spa/wellness de lujo /b y has trabajado en b hoteles 5★ Gran Lujo /b. /lili Has sido b terapeuta /b y has evolucionado hacia posiciones de b gestión y liderazgo /b, aportando una visión técnica y humana. /lili Cuentas con experiencia en b management de spa /b, control de KPIs y resultados. /lili Has participado en b auditorías de calidad /b y te sientes cómodo/a en entornos exigentes. /lili Tienes un b nivel de inglés muy alto o bilingüe /b. /lili Eres una persona b segura, autónoma y resolutiva /b, con liderazgo natural y atención exquisita al detalle. /lili Disfrutas formando, acompañando y elevando el nivel de los equipos. /lili Buscas un proyecto con b continuidad, compromiso y proyección real /b dentro de la compañía. /li /ul pb Qué ofrecemos /b /pulli Incorporación a un entorno de b prestigio internacional /b, referente del wellness de lujo. /lili Una b posición estratégica /b con impacto real en la experiencia y la calidad. /lili Proyecto estable con b continuidad y oportunidades de crecimiento interno /b. /lili Formación continua en gestión, calidad, bienestar y nuevas tendencias del sector. /lili Un entorno profesional exigente, humano y colaborativo, donde la excelencia se construye en equipo. /lilib Paquete retributivo competitivo /b, acorde a la responsabilidad y experiencia aportada. /li /ul p Aviso legal /pp Esta oferta es gestionada por Peopleandretail culture SL. en el marco de un proceso de selección confidencial para un centro del sector lujo. Los datos personales serán tratados conforme al RGPD y utilizados únicamente para fines de selección, siendo eliminados una vez finalizado el proceso. /p