¿Te gustaría formar parte de una empresa internacional líder en soluciones premium para el sector del mueble y el interiorismo? Nuestro cliente Salice, compañía internacional referente en el diseño y fabricación de herrajes de alta calidad para muebles, precisa incorporar un/a: CUSTOMER SERVICE L'Ametlla del Vallès (Barcelona) QUÉ OFRECEMOS: • Incorporación a una empresa sólida, reconocida internacionalmente y líder en su sector. • Posición estable dentro de un entorno dinámico, colaborativo e internacional. • Horario de lunes a jueves de 08:00h a 17:30h. Viernes de 08:00h a 14:00h. • Retribución acorde a la experiencia y valía aportada. REQUISITOS CLAVE: • Experiencia mínima de 2–3 años en Customer Service/Back Office Comercial en entorno industrial B2B. • Conocimientos habituales de Microsoft Office, especialmente Excel. • Experiencia o familiaridad con herramientas CRM, valorándose Salesforce. • Nivel B2 inglés. • Domicilio cercano al lugar de trabajo. FUNCIONES/RESPONSABILIDADES: • Realizar el seguimiento de pedidos, entregas y disponibilidad de producto. • Coordinarse con logística para garantizar entregas correctas y en plazo. • Gestionar incidencias, devoluciones y reclamaciones. • Dar soporte administrativo al equipo comercial. • Coordinar la comunicación y seguimiento con la central italiana. • Hacer seguimiento de KPIs de servicio y detectar oportunidades de mejora. • Gestionar muestras comerciales a través de Salesforce CRM. Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad u otras características protegidas por la ley.