Publicada el 16 junio
Misión del puesto
En Grupo Huertas nos encontramos en búsqueda de un Planificador/a de citas para incorporar en el servicio de Call Center en la zona de Murcia, entre sus funciones principales se destacan:
- Confirmar y actualizar los datos del cliente y del vehículo en el DMS/ERP (comprobando posibles campañas o medidas de servicio).
- Obtener la máxima información en la fase de pre-diagnosis, para facilitar la distribución del trabajo a los asesores.
- En coordinación con los asesores de servicio, volver a planificar citas de clientes que no hayan acudido a su cita.
- Ofrecer al cliente soluciones de movilidad durante la reparación del vehículo.
- Recibir y atender llamadas de clientes.
ACTIVIDADES DE GESTIÓN:
- Distribuir, informar y coordinar las citas con el área de Taller y de Recambios.
- Hacer seguimiento de la carga de taller para mantener actualizada la planificación de citas.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: 19.000,00€-25.000,00€ al año
Horario:
- De lunes a viernes
Experiência:
- Call Center: 1 año (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
