Descripción Contigo Energía, comercializadora eléctrica de energía 100% renovable, necesita incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para responsabilizarse de la atención directa a usuarios, resolución de consultas y seguimiento de solicitudes. Si te apasiona el trato con las personas y la resolución de problemas, y quieres formar parte de una empresa de energía renovable, joven, dinámica y comprometida con el medio ambiente, este es tu puesto de trabajo. Tus principales funciones serán: Gestión de llamadas y atención telefónica de clientes Resolución de dudas y consultas vía telefónica y correo electrónico Tramitación de contratos de suministro Resolución y registro de incidencias Gestión de buzones de correo electrónico Apoyo al resto de funciones del equipo de Gestión de clientes Estudios FP medio o superior Experiencia: 1 año en puesto similar Se valora experiencia previa en comercializadora de suministro eléctrico. Requisitos: Gran capacidad de comunicación y atención telefónica Habilidad de comunicación escrita para la correcta atención vía e-mail Buena actitud de servicio al cliente presentando habilidades tales como empatía, amabilidad, autocontrol, etc. Persona con capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones. Conocimiento del sector de la energía Buena disposición de trabajo en equipo Conocimiento y buen manejo de herramientas ofimáticas Contrato: Contrato indefinido ordinario