Estamos buscando incorporar un/a Agente de Admisiones para reforzar nuestro equipo comercial. Tu misión será acompañar, informar y guiar a las familias interesadas en nuestros programas anuales y semestrales, asegurando una experiencia clara, cercana y cualificado durante todo el proceso de admisión.
¿Cuáles serán tus funciones?
Si te unes a nuestro equipo, estas serán algunas de tus responsabilidades clave:
Atender solicitudes de información vía telefónica y correo electrónico, ofreciendo un trato cercano, ágil y profesional.
Brindar información detallada sobre el programa de larga estancia, integrando los aspectos deportivos (tenis) y académicos (colegio).
Acompañar a las familias durante todo el proceso de admisión, desde el primer contacto hasta la confirmación final.
️ Coordinar y realizar visitas guiadas a las instalaciones, adaptando el mensaje a las necesidades de cada perfil.
Participar en reuniones internas con los equipos implicados y reuniones externas con familias interesadas.
️ Registrar y mantener actualizada la base de datos de solicitudes, asegurando el seguimiento individualizado de cada caso.
Gestionar el envío de documentación contractual, adaptada a los servicios contratados por cada familia.
Confirmar reservas de plaza y recepción de pagos iniciales.
Comunicar la admisión del estudiante a las diferentes áreas de la organización.
Actualizar y mantener los registros internos con la información completa y detallada del estudiante admitido.
¿Qué buscamos en ti?
Queremos a alguien con habilidades comunicativas, sensibilidad comercial y afinidad por el entorno deportivo y educativo internacional.
Para brillar en este rol, sería ideal que cuentes con:
Formación académica vinculada al tenis en EE. UU. (valorable), especialmente si has vivido de cerca el sistema educativo americano.
Formación en áreas como comercial, marketing o gestión deportiva (valorable).
️ Inglés avanzado, tanto hablado como escrito. Gran parte de las comunicaciones se desarrollan en este idioma.
Otros idiomas (muy valorable): alemán, francés o algún idioma asiático, por el perfil internacional de nuestras familias.
Experiencia previa (1-2 años) en atención al cliente, admisiones, gestión de clientes o áreas comerciales similares.
Manejo fluido de herramientas ofimáticas (Excel, Outlook, Word…), con soltura para trabajar con bases de datos y CRM.