Descubra easyHotel
easyHotel es una cadena internacional de hoteles económicos, ecológicamente responsables y de rápido crecimiento.
Nuestra promesa es hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea «EASY», ofreciéndoles un hotel de bajo coste, con bajas emisiones de carbono y súper sencillo, ideal para explorar la ciudad. Es una opción asequible para quienes buscan ahorrar, o para aquellos que prefieren invertir en las atracciones y eventos locales en lugar de en el alojamiento.
La red easyHotel se extiende actualmente por 11 países y consta de 49 hoteles, 21 de los cuales son propios o alquilados y 28 franquiciados.
Para nuestro easyHotel situado en Madrid Alcala, con 94 habitaciones y que incluye una zona de restaurante para el servicio de desayuno, buscamos a nuestro SUPER Recepcionista Multifuncional (H/M).
Perfil requerido
Para tener éxito en este puesto, necesitarás ser :
* Super-Sonriente: en otras palabras, no temes mostrar tu alegría, eres capaz de sorprender y hacer que cada huésped se sienta especial con tu energía positiva y enfoque único.
* Curioso y entusiasta: Estarás expuesto a diversos aspectos del hotel a lo largo del día y la noche. Aprovecha la oportunidad para explorar, descubrir y crecer en tu rol mientras enriqueces la experiencia de nuestros huéspedes.
* Autónomo, acogedor y todoterreno: Queremos que nuestros huéspedes te recuerden por tu amabilidad y por ofrecerles una estancia memorable, adaptándote a cualquier desafío y brindando un servicio excepcional en todo momento.
Descripción del puesto
* Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes, siguiendo los procedimientos establecidos.
* Contribuir a la satisfacción del cliente mediante un trabajo de calidad y una actitud ejemplar, atendiendo sus solicitudes y realizando un seguimiento para asegurar que su experiencia sea la mejor.
* Recolectar de manera regular los comentarios de los huéspedes antes de su partida, para mejorar continuamente el servicio.
* Atender y gestionar las reservas de manera eficiente.
* Velar por la seguridad de los huéspedes y sus pertenencias, realizando rondas nocturnas y asegurando el cierre adecuado de puertas y accesos.
Recibirás formación sobre nuestros procedimientos y cultura corporativa.
Si eres organizado, proactivo y te apasiona el trato con los huéspedes, además de disfrutar del trabajo en equipo, te invitamos a unirte a nosotros en la aventura easyHotel
Tipo de empleo: Jornada completa
Horario: 40 horas semanales
Beneficios :
* Tarifas de empleados
Horario :
* Trabajo diurno y/o nocturno
Tipos de primas y gratificaciones :
* Bonus anual
Experiencia:
* Recepción: Idealmente mínimo 1 año
Idioma: Español y Inglés (Obligatorio)