Desde Fervimax buscamos un Técnico de Soporte N1 para dar soporte a uno de nuestros clientes ubicado en Trubia (Oviedo).
Cuál es la CLAVE de este puesto? Requisitos...
* Conocimientos generales de software
* Conocimientos de redes y conectividad
* Conocimientos en Windows 10 / 11
* Conocimientos en Remedy.
* Experiencia en la resolución de incidencias de ofimática, puesto de usuario, Outlook, accesos, Printing, etc.
Cómo sería tu DÍA A DÍA? Responsabilidades...
* Soporte, técnico y de gestión, de dudas y consultas.
* Mantenimiento de software (parches, software, cambios correctivos o preventivos para el correcto funcionamiento, instalación de nuevo software y / o nuevas funcionalidades).
* Estará enfocado sobre todo en las actualizaciones de equipos a Windows 11.
* Realización de actualizaciones se realizan con procedimiento interno de GDELS (Backup previo, formateo, instalación, recuperación... etc).
* Uso de Remedy como herramienta de ITSM
* Resolución de incidencias de ofimática, puesto de usuario, Outlook, accesos, Printing, etc.
* Contrato : Indefinido
* Duración Proyecto : Estable
* Modalidad de trabajo : Onsite (Trubia)
* Horario : de 7.00 a 15.00hrs.
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