Creada en 2005, Axxès propone servicios digitales que permiten el pago de peajes y la gestión de flotas para profesionales del transporte en toda Europa. Con una estrategia de innovación y evolución constante, Axxès desarrolla y comercializa soluciones inteligentes para afrontar los desafíos de la movilidad responsable.
Trabajar en Axxès permite estar en el corazón de las nuevas tecnologías con una dimensión internacional.
Actualmente, buscamos un Key Account Manager / Account Manager (Servicio al Cliente) con sede en Valencia (España), para apoyar el desarrollo de Axxès en España y en sus clientes alemanes y españoles, en el marco de un contrato indefinido.
Serás responsable de apoyar a nuestro equipo de ventas en España y Alemania en todo el proceso de gestión de socios y clientes, siendo el primer punto de contacto para ellos.
Soporte a los partners y clientes
* Gestionar solicitudes diarias de partners y clientes en la postventa de nuestros servicios.
* Desarrollar y mantener relaciones estrechas con ellos, entender sus necesidades y ofrecer soluciones a medida.
* Participar en el seguimiento de tendencias del sector, productos y competencia.
* Coordinar con el equipo de logística para garantizar entregas puntuales.
* Participar en el control del volumen de ventas a los partners.
Integración de nuevos partners y clientes
* Guiar a los nuevos partners y clientes en todo el proceso de integración, asegurando el correcto uso de nuestros productos y servicios.
* Colaborar con los equipos de ventas y marketing para facilitar la transición de la venta a la puesta en marcha.
* Asegurar la formación de nuestros partners y clientes.
El perfil que buscamos
* Persona con al menos una experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un entorno internacional, idealmente en movilidad y transporte.
* Capacidad para gestionar grandes cuentas estratégicas.
* Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y resolución de problemas demostradas.
* Dominio del español, alemán e inglés profesional; el francés sería un valor añadido.
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