Cecotec, con sede en Valencia, es una empresa líder en electrodomésticos y productos electrónicos, con presencia en más de 50 países.
Teleoperador de soporte comercial
Funciones principales
* Realizar seguimiento telefónico diario con la red comercial.
* Contactar con los comerciales responsables de cada incidencia para impulsar su gestión y resolución.
* Registrar y actualizar el estado de las acciones realizadas.
* Realizar recordatorios y seguimiento de los casos pendientes.
* Escalar incidencias cuando sea necesario para asegurar su correcta resolución.
* Mantener una comunicación fluida con el equipo de Pricing y Sell Out.
* Elaborar reportes básicos de actividad y seguimiento.
Requisitos
* Grado medio y/o superior en administración y finanzas o similar.
* Experiencia en Call Center.
* Nivel avanzado de Excel.
* Conocimiento básico de estadística.
* Valorable: Inglés.
Beneficios
* Un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución.
* Oportunidad de formación y crecimiento cualificado.
* Descuentos en todos los productos.
* Tarde de cumpleaños libre.
* Jornada intensiva en verano.
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