Somos Plexus Tech, una compañía tecnológica con más de ***** profesionales y más de 25 años de experiencia desarrollando productos y servicios de innovación que mejoran la vida de personas y empresas.¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto?Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud.Con más de 20 centros de trabajo en España y presencia general, colaboramos con casi el 80% de las compañías del IBEX35, liderando proyectos tecnológicos en sectores clave.Necesitamos incorporar profesionales con visión, experiencia y ganas de formar parte de proyectos reales, complejos y con impacto¿Qué buscamos?Técnico/a Soporte-Ciclo Formativo Grado Superior en Administración de Sistemas Informaticos en Red o similar.-Experiencia en resolución de incidencias, peticiones, consultas en modalidad presencial y en remoto.-Experiencia en Instalación y configuracion Hardware y Software de puestos de usuarios-Experiencia en atención telefónica- Soporte eventos y VIP.¿Qué harás como Técnico/a Soporte ?- Recepción y resolución de nivel 1 de incidencias/peticiones/consultas.- Atención telefónica: pool de atención telefónica urgente.- Soporte eventos y VIP.-Soporte, adopción y acompañamiento a usuarios en las nuevas operativas y herramientas.-Acompañamiento y soporte a usuarios para lograr la operatividad plena tras la integración, basando las identidades y roles en el nuevo sistema de RBAC: IGA-Documentación a empleado: labores de creación de contenido para empleados basado en los nuevos entornos y procesos de trabajo.-Documentación a equipos técnicos: labores de creación de contenido técnico para realizar el traspaso de conocimiento entre equipos de soporte nivel 1.- Soporte y acompañamiento a usuario para la plena explotación de los servicios de M365Lo que ofrecemosParticipar en proyectos innovadores con impacto real, en sectores clave, con tecnologías punteras y clientes nacionales e internacionales.Retribución fl