Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de alquiler vacacional, buscamos un Account Manager para gestionar y coordinar nuestra cartera de propiedades en Marbella. Este rol combina atención a la cartera de clientes, operativa y prospección comercial para asegurar una excelente experiencia tanto para propietarios como para huéspedes.
Serás el apoyo fundamental para el service office manager para asegurar la gestión integral de la experiencia del cliente interno (propietarios) y el soporte operativo en la oficina de alquiler vacacional para dar un buen servicio al cliente externo (inquilinos). Este rol híbrido asegura la máxima satisfacción de propietarios e inquilinos, optimizando la ocupación y rentabilidad de los inmuebles mientras coordina la operativa diaria de atención al cliente y apoyo en la oficina.
Funciones y tareas: ¿Cuál será tu día a día?
- Mantener relaciones con los propietarios, optimizando la calidad y rentabilidad de las propiedades.
- Velar por la calidad de las casas y apartamentos existentes para que nuestros clientes disfruten de unas 'fabulosas vacaciones'.
- Contratación de nuevas propiedades.
- Gestionar la operativa diaria de la oficina, incluyendo check‑ins, check‑outs y resolución de incidencias.
- Coordinar y supervisar colaboradores (limpieza, mantenimiento) para asegurar la satisfacción del cliente.
Requisitos: ¿A quién buscamos?
- Formación: Estudios en Turismo, Administración o áreas afines.
- Experiencia: Mínimo de 2 años en atención al cliente, operaciones o gestión de relaciones en el sector turístico o inmobiliario.
- Idiomas: Español e inglés. Se valora un tercer idioma.
- Competencias: Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
Beneficios: ¿Qué te ofrecemos?
- Contrato estable y jornada completa.
- Ambiente ágil y colaborativo en una empresa en crecimiento.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
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