¿Te gustaría formar parte de un gran equipo profesional, en pleno desarrollo, y poder poner en práctica los conocimientos adquiridos en la carrera? En Domino Amjet incorporamos jóvenes con potencial a nuestro equipo para aprender, desarrollar competencias y adquirir experiencia real en un entorno profesional de la mano de nuestro equipo.
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Buscamos incorporar una persona en convenio prácticas con universidad en nuestras oficinas de Alcobendas para el departamento de Customer Service.
Atención al Cliente y Gestión Administrativa Función La posición de Customer Service realiza las siguientes tareas: Fortalecer la relación a largo plazo y la fidelización de los clientes, a través de brindar un servicio único y de primer nivel, resolviendo sus necesidades de forma eficiente y eficaz Suministrar en tiempo y forma los consumibles y repuestos que requiere el cliente Ejecutar los acuerdos de suministro de consumibles y repuestos realizados.
Tareas clave Gestión del ciclo completo de pedidos de venta de consumibles y repuestos Realización de presupuestos de venta de consumibles y repuestos y seguimiento a los mismos Registro y tramitación de pedidos de venta de consumibles y repuestos Comunicación del tiempo de entrega y aseguramiento de recepción del material. xpzdshu
Gestión de Incidencias de Logística (transportistas, Fábrica, Grupo) Registro de incidencias en sistema Seguimiento interno, externo y/o con Grupo Resolución al cliente en el menor tiempo posible.
Gestión integral de cliente Mantenimiento y actualización de la base de datos del cliente en sistema Llamadas de seguimiento a clientes para venta de consumibles Envío de información general como actualización de precios, comunicado de productos, etc.
Envío de información de producto como fichas técnicas, de seguridad, certificados, etc.
Seguimiento y ejecución de acuerdos firmados (precios, cantidades, entregas, etc.) Qué esperamos de ti Habilidades/Competencias Manejo de base de datos y análisis de información Usuario avanzado de ofimática Deseable manejo de sistema CRM, p.e.
Salesforce Nivel medio-alto de inglés Educación/Training Formación universitaria en administración o afín Cualidades personales Empatía con cliente interno y externo Iniciativa, Proactividad Ambición Compromiso Capacidad de adaptación al cambio Optimismo y energía Profesionalidad