TÉCNICO/A DE AUTOMOCIÓN CENTRO DE SERVICIOS DE AUTOMOCIÓN ALCORCÓN- MAPFRE ESPAÑA Si está considerando enviar una solicitud, asegúrese de pulsar el botón de solicitar de abajo después de leer la descripción completa. Vacante temporal Ubicación: Alcorcón (Madrid) Horario CSA Alcorcón De lunes a viernes 8:00 h a 15.30 horas De lunes a viernes 13.30 h a 21 horas De lunes a viernes 10:30 h a 14:00 h y de 15:00 h a 19:00 horas De lunes a viernes mes de agosto de 8:00 h a 15:00 horas REQUISITOS FP GRADO SUPERIOR EN AUTOMOCIÓN FP GRADO MEDIO EN CARROCERÍA O PINTURA CONOCIMIENTO DE PROGRAMAS DE VALORACIÓN DE DAÑOS DE CARROCERÍA, NIVEL BÁSICO MANEJO EXCEL NIVEL BÁSICO MANEJO OUTLOOK NIVEL INTERMEDIO CARNET DE CONDUCIR B2 IMPRESCINDIBLE EXPERIENCIA COMO RECEPCIONISTA DE TALLER DE CARROCERÍA O CONCESIONARIO DE AUTOMÓVILES EXPERIENCIA EN GESTIÓN TELEFÓNICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE FUNCIONES Misión principal: atención al cliente, en la recepción de vehículos dañados por siniestro, y entrega del vehículo reparado, además entregar al cliente el vehículo de sustitución o cortesía que requiera, o la solución de movilidad alternativa que corresponda. Atendiendo las necesidades del cliente, bajo la dirección del coordinador del Centro de servicio y observando los procedimientos establecidos, y la legislación vigente. Recepción de vehículos dañados tras haber sufrido un siniestro y entrega de vehículo reparado tras la reparación. Entrega y recogida de vehículos de sustitución en régimen de alquiler o cesión al cliente. Movimiento y traslado de vehículos en las instalaciones. Estudio de la reparabilidad del vehículo, fomentando, a través de su Red de Profesionales, la detección de fraudes para minimizar las consecuencias económicas y de calidad de prestación del servicio derivadas de tales prácticas. Mantener la flota de vehículos de cortesía y sustitución en correcto estado de conservación y mantenimiento, sup