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Customer service manager

buscojobs España
De 30.000 € a 50.000 € al año
Publicada el 18 mayo
Descripción

Responsabilità e Competenze

1. Organizzazione e gestione del dipartimento: definizione di obiettivi annuali e piani formativi del personale.
2. Sviluppo del business: incremento del fatturato e conquista di nuove quote di mercato attraverso nuovi progetti strategici nel settore ricambi e servizi.
3. Gestione delle forniture: dalla definizione dei listini e preparazione delle offerte alla spedizione, analisi dei costi e definizione delle strategie commerciali, trattative con clienti e fornitori.
4. Coordinamento del magazzino ricambi a Verona: definizione delle scorte minime, gestione dei codici stock, ottimizzazione degli indici di magazzino e garanzia di consegne puntuali.
5. Sviluppo e gestione della rete di fornitori e partner: scouting, contrattualizzazione e mantenimento di relazioni per garantire servizi di qualità alle condizioni migliori.
6. Gestione delle forniture in garanzia e reclami: coordinamento della reportistica e analisi economica, gestione delle situazioni complesse.
7. Gestione attività di noleggio: coordinamento operativo e supervisione della manutenzione della flotta, con attenzione all’aspetto economico.
8. Competenze linguistiche: italiano, tedesco e/o inglese.
9. Competenze tecniche: esperienza consolidata in ambito commerciale/aftersales con conoscenze di macchine e/o impianti.
10. Soft skills: leadership, problem solving, team building, negoziazione, capacità organizzative e comunicative, motivazione, empatia e proattività.
11. Disponibilità a trasferte: circa 40-50% del tempo.


Offerta e Condizioni

* Buona retribuzione, formazione continua, eventi di gruppo e alta soddisfazione dei dipendenti.
* Lavoro in un team giovane, dinamico e motivato.
* Opportunità di crescita in un’azienda in forte sviluppo.
* Ambiente di lavoro internazionale con possibilità di formazione continua.
* Orari di lavoro flessibili, buoni pasto, bevande e frutta in omaggio.

Inquadramento e retribuzione: da definirsi in base all’esperienza.

Sede di lavoro: Lana (BZ).

#J-18808-Ljbffr

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