Desde Paul Marlex, estamos colaborando con una empresa industrial multinacional del sector automoción, buscamos incorporar un/a especialista en producto de recambio (Aftermarket) para una posición estratégica dentro del área de Sales Operations en el mercado Iberia.
Este rol está claramente orientado a un/a experto/a técnico/a en piezas y recambios de automoción, que actuará como referente interno y externo en producto, proporcionando soporte técnico al equipo comercial, formación a clientes y liderando la gestión de calidad y garantías.
¿Cuál será tu misión en la posición?
Tu misión será asegurar la excelencia en el conocimiento, gestión y soporte del producto en el mercado, garantizando la satisfacción del cliente a través de un acompañamiento técnico de alto nivel, la correcta gestión de garantías y la formación continua, contribuyendo directamente al crecimiento del negocio y a la calidad del servicio ofrecido.
Tus principales responsabilidades serán:
* Gestionar la calidad de producto, reclamaciones y garantías.
* Proporcionar formación técnica a clientes para impulsar el desarrollo de ventas.
* Actuar como referente técnico en producto de recambio para el equipo comercial y los clientes.
* Dar soporte técnico especializado al equipo de ventas en visitas y proyectos.
* Participar activamente en la introducción de nuevos productos (NPI) en el mercado.
* Preparar y analizar KPIs y estadísticas relacionadas con calidad y garantías.
* Asegurar el conocimiento de requisitos técnicos, certificaciones y homologaciones de producto.
* Participar en eventos, formaciones y actividades del mercado.
Si tienes esto, ¡este es tu proyecto!
* Formación técnica en automoción/mecánica (muy valorable formación universitaria).
* Mínimo 5 años de experiencia demostrable en el Automotive Independent Aftermarket.
* Experiencia sólida y demostrable en piezas de automoción y recambios .
* Inglés fluido. Se valorarán otros idiomas (francés, portugués o italiano).
¿Qué perfil estamos buscando?
* Perfil claramente técnico, especialista en producto, con vocación de soporte y formación.
* Excelentes habilidades de comunicación para trasladar conocimiento técnico.
* Alta capacidad organizativa y orientación a resultados.
* Trabajo en equipo y orientación a un entorno colaborativo.
* Disponibilidad para viajar entre un 50% del tiempo, con planificación activa de visitas.
¿Qué te ofrece este proyecto?
* Posición estable y estratégica dentro del Automotive Aftermarket en Iberia.
* Rol de alta especialización técnica con impacto directo en ventas, calidad y cliente.
* Entorno multinacional, dinámico y orientado a la mejora continua.
* Colaboración transversal con diferentes áreas del negocio.
Si eres un/a profesional del aftermarket que destaca por su conocimiento técnico en recambios, capacidad de formación y vocación de soporte al cliente y al equipo comercial, esta posición es una oportunidad para convertirte en el referente de producto dentro de la organización.