Buscamos Supervisor/a de Televenta – Formación B2B (Modelo híbrido)
Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
Importante compañía líder en soluciones de información y formación especializada para el entorno jurídico-empresarial, se encuentra en proceso de crecimiento y profesionalización de su canal de televenta.
¿Cuál será tu misión?
Liderar un equipo consolidado de televenta (aprox. 12 personas), impulsando su rendimiento comercial y asegurando el cumplimiento de objetivos mediante acompañamiento, análisis de KPIs y dinamización continua.
Responsabilidades principales:
Gestión, motivación y desarrollo del equipo.
Seguimiento de resultados y KPIs comerciales (conversión, actividad, productividad, ticket medio).
Realización de 1:1, roleplays y escucha de llamadas.
Análisis de datos y propuesta de mejoras.
Coordinación con dirección y participación en la estrategia del canal.
Buscamos a alguien con:
Experiencia previa como supervisor/a en televenta o contact center (2–3 años)
Alta orientación a resultados y al dato.
Habilidades de liderazgo cercano y motivador.
Capacidad organizativa y visión comercial a corto/medio plazo.
Valorable experiencia en formación o mejora de procesos comerciales.
Sobre el entorno:
Equipo estable, con experiencia y buen clima.
Venta de formación especializada (ciclo medio y alto volumen).
Impacto directo en resultados.
Condiciones:
Contrato indefinido.
Retribución competitiva (fijo + variable).
Horario: 09–18h (L–J) y viernes hasta las 15h.
Modelo híbrido a medida que te habitués al puesto.
Beneficios adicionales: Seguro de vida y accidentes, consulta médica.
25 días laborables de vacaciones al año + días adicionales por antigüedad.
Formación continua y acompañamiento.
Ubicación: Madrid norte.
¿Por qué te puede interesar?
Formarás parte de un proyecto en crecimiento, con un equipo consolidado y con espacio real para aportar, mejorar procesos y desarrollar tu liderazgo. xpzdshu
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Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.