Description
La ou le droguiste conseille la clientèle et vend des articles en lien avec la santé (automédication, médicaments allopathiques, phytothérapie, etc.), la beauté (hygiène du corps, cosmétiques, etc.) et les produits d'entretien (insecticides, teintures, produits de nettoyage, etc.). En laboratoire, ces professionnels confectionnent et conditionnent également eux‐mêmes des tisanes, des onguents, des pommades, etc.
Les Principales Activités
Accueillir les clients, écouter leur demande, les conseiller et leur proposer plusieurs produits au choix
Renseigner la clientèle sur l'utilisation correcte du produit, indiquer la posologie idéale et préciser le prix et la quantité
Présenter les risques liés à l'utilisation de certains produits, notamment ceux pouvant nuire à l'environnement ou à la santé
Gestion des marchandises
Gérer par informatique les stocks du magasin et du dépôt, transmettre les commandes de réapprovisionnement aux fournisseurs
Réceptionner les livraisons, déballer et vérifier la marchandise
Étiqueter les différents articles, les ranger, les exposer dans le magasin pour en faire la promotion
Conditionner les flacons et les cornets destinés à la vente
Laboratoire
Contrôler les marchandises et les plantes médicinales à l'aide de méthodes physiques ou spécifiques
Confectionner des mélanges de tisanes médicinales et les emballer, préparer des pommades, onguents, émulsions ou crèmes et les mettre en tubes ou en pots
Élaborer des teintures, effectuer divers mélanges de poudres, diluer certains produits
Se conformer aux législations en vigueur (pharmacopée, etc.) et aux prescriptions de sécurité sanitaire et environnementale
Travaux administratifs
Gérer la correspondance et la facturation à l'aide de l'ordinateur
Établir les fiches de contrôle des produits toxiques vendus ou encore en stock
Répondre à des demandes de renseignements, des réclamations, etc.
Collaborer aux travaux d'inventaire ou de statistiques
Environnement de travail
Les conditions de travail des droguistes varient selon la taille du commerce. Leurs horaires correspondent aux heures d'ouverture des magasins. Le secteur santé et l'automédication prennent une part grandissante dans le commerce de droguerie, et les droguistes ont l'obligation de connaître de manière approfondie l'action des médicaments et leurs applications thérapeutiques.
Formation
La formation de droguiste s'acquiert par un apprentissage.
Lieux
Formation pratique (3 à 4 jours par semaine) dans une droguerie
Formation théorique (1 à 2 jours par semaine) à l'école professionnelle
Cours interentreprises (14 jours sur 4 ans)
Durée
4 ans
Conditions d'admission
Scolarité obligatoire achevée
Certaines entreprises recourent à un examen d'admission
Titre obtenu
Certificat fédéral de capacité (CFC) de droguiste
Contenu (sur 4 ans)
Pharmacologie / pathophysiologie
Phytothérapie / pharmacognosie
Alimentation / médecine empirique / salutogénèse
Biologie humaine
Chimie / écologie / toxicologie
Soins de beauté / hygiène / produits médicaux
Allemand
Gestion des marchandises
Organisation de l'entreprise
Identité professionnelle et environnement
Perspectives professionnelles
La grande majorité des droguistes exercent leur activité dans un commerce de droguerie en tant qu'employés. Certains travaillent dans des fabriques de produits chimiques, des herboristeries, des laboratoires ou des services d'hygiène (analyses, fabrication, contrôle). D'autres choisissent de s'engager auprès de l'administration des douanes, dans un service cantonal de la santé publique ou de l'environnement (inspection des toxiques, des denrées alimentaires, pollution). D'autres encore deviennent représentants ou s'orientent vers l'enseignement.
Perfectionnement
Séminaires, ateliers et cours annuels organisés par l'Association suisse des droguistes
Diplôme de technicien(ne) en herboristerie
Brevet fédéral d'assistant(e) de gestion en pharmacie ou de spécialiste pharmaceutique
Diplôme de droguiste ES
Bachelor of Science HES des sciences du vivant, ou en économie d'entreprise
etc.
Qualités requises
Courtoisie et tact
Bonne mémoire
Sens commercial
Aptitude pour le calcul
Ordre et propreté
Esprit méthodique
Habileté manuelle
Présentation soignée
Intérêts
Vente
Santé
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