Reconocida compañía precisa incorporar en su sede en Bizkaia RESPONSABLE DE CONTACT-CENTER Se responsabilizará de la supervisión del grupo de operadores comerciales que prestan atención telefónica a clientes, asegurando la consecución de los niveles de desempeño e índices de satisfacción, efectividad y calidad establecidos. Deberá poseer experiencia en puesto similar adquirida necesariamente en telemarketing, call-centers o plataformas de comercialización de productos/servicios preferiblemente técnicos. Perfil: Titulación acorde al puesto y experiencia en funciones similares. Conocimientos de MS Office (Excel, PowerPoint…). Experiencia en atención telefónica y a través de otros canales (email, whatsapp, RRSS…) Experiencia en gestión de equipos Se ofrece incorporación inmediata y contrato fijo en sólida empresa en pleno crecimiento referente en su sector de actividad, y una retribución adecuada al nivel y características del puesto.