Buscamos Responsable del área de litigios y reclamaciones para compañía del sector financiero.
Pensamos en un/a profesional con sólida experiencia en recuperación de deuda, supervisión de despachos de abogados externos expertos en reclamación de deuda y conocimientos legales en procedimientos judiciales. El puesto requiere liderazgo, visión estratégica y orientación a resultados en un entorno regulado y exigente.
Responsabilidades principales:
- Supervisar la gestión de acuerdos en mora asignados a entidades colaboradoras, incluyendo recuperación temprana, litigios, fraude, localización de deudores y resolución de responsabilidades. - Coordinar procedimientos judiciales relacionados con la recuperación de activos, en cumplimiento con la normativa vigente. - Poder de negociación con clientes (MASC y entrega del bien). - Liderar y desarrollar al equipo interno encargado del seguimiento de estos acuerdos. - Asegurar una experiencia de cliente excelente. - Evaluar el rendimiento de los proveedores especializados, realizar auditorías periódicas y proponer mejoras continuas en los procesos. - Participar en la definición de estrategias de recuperación y colaborar en proyectos transversales del área.
Perfil requerido:
- Mínimo 5 años de experiencia en financiación al consumo o sectores afines. - Grado en Derecho. - Experiencia demostrable en liderazgo de equipos y gestión de terceros. - Capacidad analítica, pensamiento estratégico y orientación a resultados. - Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos. - Nivel alto de español e inglés.