Funciones
¿Quieres lograr nuevos retos? Somos PROA GROUP, grupo de empresas del sector de la automoción, concesionarios de vehículos y coches de alquiler líderes de mercado, seguimos creciendo y te buscamos.
Estamos en búsqueda de un/a Agente de Reservas para nuestras oficinas en Manacor
Entre tus tareas a desempeñar, destacan las siguientes:
Atender vía telefónica y vía email a clientes y proveedores.
Gestionar las incidencias o reclamaciones de los clientes o proveedores, creando el caso en el sistema y dirigiéndolo al departamento correspondiente para su pronta solución.
Realizar seguimiento de los clientes o proveedores.
Cumplir con los estándares de calidad, servicio al cliente, productividad y nivel de servicio de acuerdo con los objetivos del departamento.
Dar seguimiento a los casos introducidos al sistema para velar por la pronta solución al cliente.
Requisitos
Buscamos un cualificado con al menos 2 años de experiencia en atención al cliente.
Se precisa una persona con alta orientación al cliente, organizada y resolutiva.
Imprescindibles conocimientos de Inglés. Se valorarán otros idiomas.
Se ofrece
Programa de retribución versátil para guarderías y confiable médico.
Acceso a descuentos de empleados en alquiler, compra de coche y Corporate Benefits.