Dónde vas a trabajar?
Nuestro cliente es una organización de gran tamaño, reconocida por su enfoque en la innovación y la mejora continua en sus procesos internos.
¿Qué harás en tu actual puesto?
- Responsable del portfolio de proyectos estratégicos de RRHH: definición de alcance, plan de trabajo, gobernanza, implantación y seguimiento.
- Diseño y mejora de procesos/protocolos end-to-end (ciclo de vida del empleado, políticas internas, modelos operativos y estándar de servicio de RRHH).
- Implantación de cambios y nuevas metodologías: preparación de materiales, capacitación a mandos y acompañamiento a responsables de RRHH en la adopción.
- Interlocución transversal: participación/representación de RRHH en proyectos corporativos con Operaciones y áreas soporte (IT, Finanzas, Calidad, etc.).
- Auditorías y controles: coordinación de evidencias y respuesta operativa de RRHH en auditorías internas/externas relacionadas con procesos de personas.
- Soporte ejecutivo: Gestión de documentación de Dirección (informes, propuestas, procedimientos, presentaciones y reporting de KPIs, trabajando de forma trasversal con el resto de áreas del departamento.
- Influencia y alineamiento interno: capacidad para proponer y activar cambios en políticas/procedimientos, alineando a otros responsables de la empresa y del propio área.
¿A quién buscamos (H/M/D)?
- Titulación universitaria en Psicología, ADE, u otras afines. Valorable Postgrado/Máster en Dirección de RRHH, Organización, Transformación o Gestión del Cambio.
- Formación adicional en Project Management, mejora de procesos, o herramientas y metodologías de RRHH.
Conocimientos: 8-10 años de experiencia total en RRHH, con recorrido en roles de gestión/transversalidad.
- Experiencia previa en consultoría de RRHH (proyectos de transformación, organización, procesos, cambio cultural).
- Experiencia en empresa final asumiendo responsabilidad directa sobre funciones de RRHH
- Amplio recorrido liderando proyectos de alto impacto, con múltiples stakeholders y necesidad de influencia
- Muy valorable: experiencia en entornos de alta intensidad operativa / grandes volúmenes de plantilla (contact center, retail, servicios, etc.).
- Gestión por procesos y diseño de modelos operativos de RRHH.
- Capacidad para estructurar e implantar políticas y protocolos.
- Competencia digital y manejo avanzado de herramientas ofimáticas; Competencias críticas:
- Visión estratégica y comprensión de negocio (entorno operaciones/servicios).
- Liderazgo transversal e influencia; capacidad para "hacer que ocurra" sin jerarquía directa.
- Orientación a procesos, rigor metodológico y pensamiento analítico.
- Autonomía, priorización y toma de decisiones con criterio.
- Comunicación ejecutiva, asertividad y negociación; gestión de conflictos con enfoque constructivo.
- Orientación a resultados, mejora continua y capacidad de gestión del cambio.
- Trabajo colaborativo: construcción de alianzas con RRHH y con áreas cliente.
¿Cuáles son tus beneficios?
- Contrato indefinido en una empresa sólida del sector seguros.
- Oportunidad de teletrabajo y flexibilidad horaria.
- Acceso a un plan de retribución flexible.
- Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la innovación