En Minsait, creemos en el talento que impulsa el cambio.
Únete a nuestro equipo como Consultor/a de Transformación Digital y sé parte de esta transformación.
SOBRE EL EQUIPO Y SU IMPACTO
Ser parte del equipo de Gestión de Usuarios significa trabajar en un equipo internacional con más de 20 años de experiencia.
Significa marcar la diferencia en la transformación operativa y tecnológica en la experiencia del usuario de las principales compañías.
Significa trabajar con Pasión, Actitud, Energía, Compromiso, Innovación y Corazón.
Ser parte de Gestión de Usuarios es formar parte de la operación dentro de Minsait, una operación fiable y confiable.
Motivos por los que ser un #MINSAITER:
En Minsait, trabajamos para que nuestros profesionales encuentren el equilibrio perfecto entre su vida personal y profesional. Por ello, ofrecemos:
✨Entorno humano y retador:
- Equipo excepcional y diverso, en el que podrás colaborar con profesionales especializados y siempre actualizados.
- Entorno que fomenta la innovación, el respeto y el crecimiento conjunto.
- Proyectos únicos y retadores con tecnologías punteras, donde tu talento será protagonista.
✨Conciliación y Flexibilidad:
- Modelos de trabajo adaptados: 100% remoto o híbrido, dependiendo del puesto.
- Flexibilidad horaria.
- 32 días laborables de descanso anuales.
- Jornada intensiva en verano y todos los viernes.
✨ Crecimiento profesional:
- Planes de carrera personalizados que te permitirán alcanzar todo tu potencial
- Formación continua con acceso gratuito a UDEMY.
✨Condiciones Competitivas:
- Contrato indefinido y retribución acorde a tu experiencia y perfil.
- Seguro de vida.
- Acceso a planes de retribución flexible: tarjeta restaurante, guardería, transporte y seguro médico privado.
✨Bienestar Integral:
- Programa de bienestar: acceso a una red de gimnasios, revisiones médicas, fisioterapia en oficina, talleres de salud y servicios de telemedicina en línea.
¿Qué harás con nosotros?
- Liderar la implantación de herramientas, procesos y la transformación digital en la organización, asegurando calidad, eficiencia y optimización.
- Supervisar la entrega de servicios IT, gestionando soporte, implantaciones técnicas y monitorización de aplicaciones.
- Actuar como enlace principal entre cliente y el equipo técnico, atendiendo requerimientos, reclamaciones y garantizando la satisfacción del cliente.
- Planificar y coordinar acciones colaborando con equipos de negocio y técnicos para alinear objetivos y estrategias.
- Gestionar incidentes críticos, identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas.
- Documentar procesos y resultados, liderando iniciativas de mejora continua y transformación digital mediante metodologías ágiles y Lean IT.
Lo que buscamos en ti:
- Experiencia demostrada de al menos 3 años como Consultor/a, Scrum Master, Analista de negocio, Project Manager.
- Experiencia en proyectos de diseño, implantaciones técnicas, mantenimiento y soporte de aplicaciones.
- Uso de herramientas como Remedy, Jira, ServiceNow o similares.
- Conocimiento y manejo de metodologías ágiles y herramientas de automatización para optimizar procesos.
- Capacidad para atención personalizada y servicio al cliente.
- Gestión de incidentes, análisis de causas raíz y mejora continua de procesos.
Nivel de inglés al menos B2.
Tordera (Gerona). Presencial.
MINSAIT, TECHNOLOGY FOR A MORE HUMAN FUTURE!
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.