PSobre strongBuendía /strong: /ppbr/ppSi entregas tu tiempo libre, mereces el mejor servicio. /ppbr/ppTú eliges el destino y, desde 2011, strongBuendía /strong te proporciona experiencias únicas. Somos unaem travel tech /em española centrada en el diseño y ejecución de visitas guiadas, emday trips /emy actividades propias y de terceros, que opera en 42 países. /ppbr/ppActualmente, nuestra plantilla la configuran más de 60 personas apasionadas por la industria del turismo y la tecnología, en sentido amplio. Con sedes principales en strongOviedo, Las Palmas y Bruselas /strong, juntos, crecemos cada año, como equipo. Un equipo orientado a la excelencia y apoyado por una cultura corporativa que nos diferencia en el mercado. /ppbr/ppstronga. ¿Cuál será tu objetivo? /strong /ppbr/ppBuscamos una persona apasionada por el sector turístico que quiera unirse a nuestro equipo de strongAtención al Cliente /strong, formando parte de un proyecto en plena expansión y ocupando una posición clave: te ocuparás de atender y asesorar al cliente sobre nuestra cartera de servicios y actividades por todo el mundo, despertando la ilusión por cada uno de nuestros destinos y cuidando cada interacción con el mismo, ya que es en ese punto de partida donde comienza su viaje. /ppbr/ppstrongb. ¿Cómo será tu día a día? /strong /ppbr/ppi) Formarás parte de nuestro equipo en la oficina de Oviedo gestionando las comunicaciones con cada cliente a través de distintos canales para garantizarle un proceso sencillo y sin complicaciones. Disfrutar de su tiempo debe ser su única preocupación. /ppbr/ppii) Ofrecerás un asesoramiento personalizado a cada cliente, escuchando atentamente sus intereses y necesidades para recomendarles la excursión, actividad o experiencia que mejor encaje con sus expectativas, brindándoles toda la información necesaria para que tomen la mejor decisión. /ppbr/ppiii) Supervisarás el correcto desarrollo de las diferentes actividades, excursiones, free tours y visitas guiadas, asegurándote de que cada detalle sea cuidado con especial atención. Para ello, te coordinarás con nuestros proveedores, colaboradores y diferentes equipos internos. /ppbr/ppiv) Resolverás incidencias que puedan tener lugar, ofreciendo la mejor solución a cada una de ellas. /ppbr/ppv) Revisarás y analizarás reseñas, respondiendo a las mismas para seguir creciendo día a día y ofrecer un servicio excepcional en todo momento. /ppbr/ppvi) Gestionarás el servicio post-venta para que nuestra relación con el cliente no termine al finalizar la actividad. Nuestro viaje junto a ellos continúa, estando disponibles para resolver dudas, recibir comentarios y seguir mejorando la calidad de cada servicio prestado. /ppbr/ppstrongc. ¿Qué formación y experiencia requieres para optar al puesto? /strong /ppbr/ppi) Grado en Turismo. /ppbr/ppii) Agilidad en el manejo de programas informáticos: CMS, central/gestión de reservas, etc. /ppbr/ppiii) Se valorará experiencia en empresas de viajes, turismo o experiencias, gestión de cartera de clientes y manejo de relación con clientes habituales. /ppbr/ppiv) Nivel alto de inglés y manejo de francés. /ppbr/ppstrongd. Otros requisitos: /strong /ppbr/ppi) Otorgamos gran importancia a la motivación, proactividad e iniciativa, así como las ganas de crecer profesionalmente y dar lo mejor de uno mismo. /ppbr/ppii) Escucha activa: capacidad para analizar qué necesita cada cliente para buscar la mejor solución. /ppbr/ppiii) Toma rápida de decisiones. /ppbr/ppiv) Trabajo en equipo. /ppbr/ppv) Flexibilidad para trabajar a turnos, incluidos fines de semana. /ppbr/ppvi) Vocación por la atención al cliente y el asesoramiento. /ppbr/ppvii) Habilidad para trabajar en un ambiente de continuo avance y con grandes expectativas de crecimiento personal. /ppbr/ppviii) Buscamos apasionados del sector turísticos. /ppbr/ppstronge. ¿Qué ofrece Buendía? /strong /ppbr/ppi) Proyecto internacional perteneciente al sector turístico, con sedes en las calles principales de strongOviedo, Las Palmas y Bruselas. /strong El centro de trabajo correspondiente a esta oferta se ubica en la C/ Uría 58; 33003 strongOviedo /strong (Asturias). /ppbr/ppii) Agencia online de excursiones y operador de excursiones mejor valorado en Trustpilot® (4,7/5). Nuestra máxima es la búsqueda de la excelencia con clientes, colaboradores y empleados, en todos los sentidos. /ppbr/ppiii) Construcción de servicios y productos orientados hacia un turismo responsable, de calidad y basado en el principio de minimización de impacto en destino. /ppbr/ppiv) Descuentos en actividades, excursiones y tours en más de 10 países. /ppbr/ppv) Entorno propicio para el desarrollo y crecimiento profesional. Edad media de plantilla situada en 35 años. /ppbr/ppvi) Contrato indefinido. /ppbr/ppSúmate a strongBuendía /strongy ayúdanos a crear las mejores experiencias para nuestros millones de clientes. /ppbr/pp¡Muchas gracias por tu tiempo! /p