Desde GRUPO IMAN estamos seleccionando un/a Atención al cliente – Contact Center para nuestro cliente, empresa del sector servicios/logística en crecimiento.
Funciones:
Atención telefónica a clientes y remitentes.
Gestión de incidencias y reclamaciones recibidas por correo electrónico.
Información y seguimiento del estado de envíos y pedidos.
Atención de solicitudes de postventa vía email.
Registro, análisis y seguimiento de reclamaciones.
Colaboración para el cumplimiento de los objetivos del departamento de atención al cliente.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en puestos de atención al cliente y contact center.
Nivel de inglés medio.
Persona organizada, resolutiva y con capacidad de priorización.
Trabajo en equipo y la gestión de tiempos de espera.
Condiciones:
Contrato temporal.
Jornada completa.
Integración en una empresa sólida y orientada a la mejora continua.
Si te apasiona la atención al cliente, tienes experiencia en contact center y buscas estabilidad en un entorno profesional, ¡queremos conocerte!