Buscamos una persona con experiencia en atención a incidencias/usuarios y alta orientación al detalle. Funciones principales Gestionar y resolver incidencias técnicas de usuarios. Realizar pruebas funcionales, de regresión y validación de versiones. Mantener actualizada la documentación y base de conocimiento. Requisitos Experiencia en soporte técnico, gestión de tickets o QA. Conocimientos de SQL Server, logs y análisis de errores. Familiaridad con herramientas como Jira, ServiceNow, Git, SVN o Confluence. Capacidad analítica, atención al detalle y orientación al cliente. Se valorará Automatización de pruebas. Conocimientos en .NET, JavaScript o PHP.