TRAMITADOR/A LESIONADOS GRAVES MADRID - MAPFRE ESPAÑA
Vacante temporal
Ubicación: calle María Tubau, 10- Madrid (Las Tablas)
Horario flexible
REQUISITOS:
* Formación profesional de grado medio o superior en ramas administrativas, empresariales o relacionadas con la gestión de servicios (por ejemplo, Administración y Finanzas/Seguros).
* No se requiere experiencia profesional previa, aunque se valorará positivamente cualquier experiencia en entornos jurídicos, administrativos, atención al cliente, gestión documental o soporte operativo, especialmente en empresas del sector asegurador o afines.
* Valorable experiencia previa en tramitación de siniestros de automóviles, o cualquier otro ramo.
* Valorable nivel medio de inglés.
* Buscamos una persona proactiva, gran motivación por el trabajo orientado al orden y la calidad y precisión técnica, atención al detalle y a las personas. Valoraremos el compromiso, el alto sentido de responsabilidad, la orientación al cliente, al logro y a la resolución de problemas, el disfrute de trabajar en equipo y la iniciativa.
FUNCIONES:
Analizar y desempeñar en el ámbito de la gestión de siniestros de daños personales automóviles (Lesionados Graves):
* La correcta información entrante del siniestro, determinando la cobertura en base al condicionado y en virtud de lo contratado por el asegurado, fijando su valoración en primera instancia.
* La aplicación de coberturas según criterios técnicos y procedimientos establecidos o bajo tutela, de tramitación (captura, apertura, tramitación y cierre) para dar servicio e información sobre los expedientes de siniestros en su ámbito, asegurando un servicio de calidad.
* La gestión del pago de facturas de los proveedores y clientes, así como proponer ofertas a los asegurados y contrarios, con el fin de garantizar la resolución del siniestro en las mejores condiciones de plazo y coste.
* El encargo y la coordinación de proveedores internos y externos para garantizar los objetivos aprobados de rentabilidad, calidad, fraude y servicio al cliente.
* La lucha contra el fraude para garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales suscritas por la entidad.
#LI-DNI