**Descrizione e Requisiti**:
**Maintenance & Repair & Microinsurance - Gestor de cartera**
**Buscamos a una persona para el área de ventas a los clientes residencias y pequeños negocios, para las oficinas de Endesa en Madrid, Barcelona ó Sevilla.**
**¿Qué se hace en la Business Line y en la unidad?**
Endesa X B2C Iberia está focalizada en la venta de productos energéticos (denominados HVAC - calderas y calentadores de gas, aire acondicionado, termo eléctrico, aerotermia, aerotermo) y servicios energéticos (denominados M&R; - maintenance & repair services) a los clientes residenciales y pequeños negocios.
Desde la unidad de Marketing B2C se lleva a cabo la gestión integral de todo el portfolio de productos y servicios: diseño de producto y propuesta de valor, elaboración de pricing, gestión de catálogo en sistemas, gestión de campañas comerciales y promociones, bajada de producto a todos los canales de venta, control de la cuenta de resultados, etc.
**¿Qué vas a hacer?**
Dentro de Marketing B2C, hay un área dedicada al control de la cartera de servicios de mantenimiento y reparación. Las funciones de dicha área son:
- Control de altas y bajas de contratos semanal / mensual.
- Cálculo del churn rate por producto, y la tasa de mortandad por producto y canal de venta.
- Control de ingresos: facturación real vs. Modelos.
- Control de costes operativos y cálculo de provisiones de gasto mensuales.
- Control de CTA (cost to adquire) por producto y canal. Control de rentabilidad por producto.
- Planificación de la cuenta de resultados: proyecciones de ingresos y costes para cálculo de cierres y establecimiento de objetivos a medio plazo.
- Implantación de modelos de retención y fidelización de clientes.
- Elaboración de requerimientos a sistemas para la mejora de los procesos.
- Revisión de partes críticas de procesos, como las liquidaciones de comisiones a los prestadores.
- Gestión de licitaciones de proveedores de servicios, gestión de contratos con los puntos de servicio de Endesa.
- Soporte continuo al resto de unidades de B2C Iberia: ventas, network, atención al cliente, facturación...
**¿Qué buscamos en ti?**
**Formación y Conocimientos**
Será requisito indispensable para la ocupación de la posición que cuentes con la siguiente formación y/o conocimientos:
- Ingeniería Industrial o de Minas (especialista en energía)
- Conocimiento MS Office avanzado (Word, Excel, PowerPoint).
- Powerbi, SQL ó Python
Adicionalmente serán valorables los siguientes puntos:
- Conocimientos de inglés.
- Salesforce inspector
- Postgrado ó Másterm en Ingeniería industrial / Data science / Robótica y sistemas de control / Organización industrial
Se requiere persona que tenga gran capacidad de trabajo en equipo, además de buena capacidad comunicativa ya que el puesto requiere de una gran interrelación con otras áreas.
**Experiência laboral**
Al menos tres años de experiência en puesto analítico, con manejo de datos
**¿Qué ofrecemos?**
- Contrato laboral: Indefinido
Apostamos por el desarrollo y la estabilidad de las personas que trabajen con nosotros, por lo que desde el principio se ofrece un contrato laboral indefinido.
- Salario:
En Endesa contamos con una **estructura salarial**, que se establece en relación al puesto concreto y la trayectoria cualificado de la persona.
- Horario laboral:
Promovemos un nuevo enfoque de negocio centrado en el **equilibrio entre la vida laboral y familiar** de todos nuestros empleados, que está basado en los valores de la confianza y la responsabilidad.
El objetivo es lograr los mejores resultados con una mayor flexibilidad, junto con un impacto positivo en el medio ambiente.
Bajo esta premisa, contarás con una **jornada laboral flexible** y, si las características de la posición lo permiten, contarás con la oportunidad de poder **trabajar desde fuera de la oficina**.
- Retribución flexible:
Una retribución flexible que te permitirá elegir, en base a tu situación y preferencias, entre distintas opciones como cheques de comida, guardería, seguro médico, transporte, etc.
- Beneficios:
> Oportunidad de desarrollo
> Medidas de conciliación: Contarás con una tarifa eléctrica para empleados, ayuda de estudios para ti y tus hijos, posibilidad de acceder a anticipos y préstamos y acceso a múltiples planes de formación.
- Promover la salud:
Apostamos por el bienestar físico y psicológico de las personas que trabajan con nosotros, por lo que tendrás a tu disposición el Programa Entrénate, que fomenta el deporte y salud, mediante el cual podrás participar en actividades de fitness, yoga, competiciones deportivas, etc.
**¿Cómo va a ser el proceso de selección?**
El proceso es muy ágil y sencillo, el cual se compone de varias fases que se irán estableciendo en función de los requisitos de la posición.
**¿Cómo inscribirte?**
**Si crees que esta posición supone una oportunidad de desarrollo y un